Banco Ciudad | 15 denuncias

"Estafa"

El 2/2 trato de realizar una compra en el supermercado VEA La Calera, Córdoba con mi tarjeta de débito del Banco Ciudad, como habitualmente lo hago, y la tarjeta fue rechazada por saldos insuficientes, lo que me llamó la atención ya que estaba segura que tenía saldo en mi cuenta. Por lo que reviso mi cuenta de homebanking y advierto transacciones no autorizzadas por mi. Es por ello que el 3/3 me apersono a la sucursal Nº 102 del Banco Ciudad sita en calle Buenos Aires 45, Córdoba a realizar la denuncia de las operaciones por mí desconocidas, que no he realizado, ni he autorizado. Desde el banco me indican que antes de completar una declaración jurada de desconocimiento, tengo que realizar una denuncia policial y además me indica que tengo que llamar a un departamento especializado y que ellos se va a encargar de mi gestión. También que se me va a bloquear el home banking y que me van a dar de baja la tarjeta de débito. Seguí indicaciones y al 4/4 tuve que volver a la misma sucursal para poder terminar con la denuncia y reclamo. Me completan la Declaración Jurada para Desconocimiento de Operaciones en Cuenta. El 11/3 recibí mail del Banco el que en pocas cuentas me indilgo toda la responsabilidad aduciendo que mi actuar fue irresponsable, negligente e imprudente sin probarlo, el Banco en su respuesta a mi reclamo afirmó que las operaciones cuestionadas no corresponden y no se ajustan a una conducta delictiva ni a un fraude electrónico, finalizando así unilateralmente con mi reclamo. Ésto es una práctica común en donde se abusan los bancos de sus clientes de baja cuantía y en especial de jubilados, quienes necesitan una supervisión constante, pese a las multas se les están imponiendo continúan con sus faltas en el trato digno a todos sus clientes. Debo agregar que los manejos desprolijos negligentes administrativos, la falta de interés y las maniobras ilegales de los bancos, en especial del Banco en mi caso me perjudicó de sobremanera en mi calidad como co

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