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BANCO CREDICOOP | 7 denuncias
Cristian
"Incumplimiento del servicio"
Lamentablemente hace varios años se depositó en la sucursal Credicoop de Alejo Ledesma, moneda extranjera. En varias oportunidades decidimos extraerla, y nos negaban la posibilidad aduciendo que no tenían la llave del tesoro, en otra oportunidad que no tenían la cotización. Hubo que exigir con insistencia, haciéndoles ver la falta de competencia por parte de ellos como personal de la sucursal del Banco Credicoop de Alejo Ledesma, personajes incompetentes y extremadamente desagradables, quienes con una semana de anticipación deberían haber resuelto el tramite, ya que así se previo, cuando acordamos mediante un turno, pudieran evitarme a mi como cliente de ese banco detestable, demoras e incumplimiento en el servicio. MISERABLES.
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Buenas tardes, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Además, podría encuadrarse en un trato indigno al consumidor violando lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor ART 8º bis de: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belén, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
BANCO CREDICOOP
El Banco Credicoop Cooperativo Limitado es un banco cooperativo argentino. Después de la crisis de 2001 se convirtió en el segundo banco privado del país detrás del Banco Macro Bansud y el primero de capital completamente nacional público. Es el banco cooperativo más importante de América Latina.