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BANCO CREDICOOP | 8 denuncias
Juliana
"Servicio defectuoso"
En el dia de la fecha 21/05/24 quiero denunciar publicamente a las entidades correspondientes del banco, dado que el servicio de atencion al cliente y apertura de cuentes es pauperrimo, nefasto ya que te dan mil vueltas para dar de baja las tarjetas, lo hacen bajo una aplicación que no funciona para volverte loco/a y desde el home banking no se puede solicitar la baja, ya que no te lo hacen y despues cuando queres llamar te derivan sin ninguna ayuda. Publicamente en disconformidad por la solicitud de alta de tarjeta de credito realizada por G4BR13L4 M0NT3R0 ( atención comercial de la filial ubicada en Flores, CABA) : quien no cumple con la atencion al cliente, no responde los mensajes del whatsapp que da para que la contacten. Por otro lado, el servicio de atencion via telefonica tampoco te ayudan a resolver el caso de baja de tarjeta.
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Jasmin daniela
"Cobros indebidos"
Me cobraron una transacción del pago facil que no se realizó 51 pesos
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Enrique
"Incumplimiento del servicio"
Desde hace varios días al transferir en forma inmediata al Banco Credicoop desde otro Banco u aplicación se toman hasta 3 horas para acreditar. Ningún otro banco demora eso, que trama interna están haciendo ya que del banco emisor se debita en forma inmediata y debería acreditarse igual. En otros bancos o entre otros bancos no hacen esto. Se debería investigar que están haciendo y si es inmediata debe serlo. Espero respuesta del banco
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Maria Natalia
"Servicio defectuoso"
El día 2/12 sufrí el robo de mi dispositivo móvil en la vía publica y el posterior hackeo de mi cuenta de mercado pago la cual está vinculada a mi CC del Banco Credicoop. Mediante esa vía se hicieron ocho débitos continuados fraudulentos que sumaban $80.000 sin que el banco genere un alerta de seguridad. Este monto fue retransferido a una cuenta fraudulenta. A su vez la cuenta de mercado pago estaba vinculada a mi tarjeta de Crédito Cabal mediante la cual se hizo un gasto online de $21.998. El mismo 2/12 efectivice la baja de las dos tarjetas de débito y crédito. A su vez realice la denuncia en la empresa Claro y en la fiscalía de la Ciudad. El día lunes 4/12 inicie mis gestiones con el Banco Credicoop para informar lo ocurrido a través de la vía de ayuda online y el miércoles 6/12 me acerque presencialmente planteando que esperaba que el banco asuma la devolución del dinero robado. En el transcurso del mes tuve varias comunicaciones sin noticias. El 22/12 consulte por la situación y el servicio de atención online me informo que no había registro de mi gestión. Asimismo, el día de ayer se me informo por escrito que no se me reconoce el desconocimiento del gasto de la tarjeta de crédito y en el día de hoy me acerque a la sucursal 226 donde se me informo de manera informal (y no por escrito) que el banco no reconoce devolución del dinero de billeteras virtuales.
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Cristian
"Incumplimiento del servicio"
Lamentablemente hace varios años se depositó en la sucursal Credicoop de Alejo Ledesma, moneda extranjera. En varias oportunidades decidimos extraerla, y nos negaban la posibilidad aduciendo que no tenían la llave del tesoro, en otra oportunidad que no tenían la cotización. Hubo que exigir con insistencia, haciéndoles ver la falta de competencia por parte de ellos como personal de la sucursal del Banco Credicoop de Alejo Ledesma, personajes incompetentes y extremadamente desagradables, quienes con una semana de anticipación deberían haber resuelto el tramite, ya que así se previo, cuando acordamos mediante un turno, pudieran evitarme a mi como cliente de ese banco detestable, demoras e incumplimiento en el servicio. MISERABLES.
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Milagros
"Incumplimiento del servicio"
El día 18/08 a las 13:05 se realizó un envío a mí cuenta bancaria y pasadas 24hs todavía no se efectuó el dinero en mí cuenta. No es feriado, no es fin de semana. Por qué unos cuantos pesos no pudieron ser acreditados cómo corresponde si ya le debitaron la transacción al que transfirió?
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ROXANA
"Estafa"
DEBITARON DE MI CUENTA SUELDO TODO MI SUELDO ,PARA SALDAR LA TARJETA CABAL DE UN ELECTRODOMÉSTICO QUE HABÍA COMPRADO EN 18 CUOTAS YA QUE ME ESTABAN DESPIDIENDO DEL TRABAJO ,SIN AVISO PREVIO NI PERMISO .PORQUE SE LES OCURRIO CERRAR TODO A LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA A LA QUE PERTENECÍA .LUEGO DE VARIOS RECLAMOS CON EL GTE DE SUCURSAL ,HICIERON LA DEVOLUCIÓN ,MENTIROSA .YA QUE AL DIA DE HOY ME SUMAN INTERESE MENSUALES .NO OBSTANTE QUE ME OCASIONARON MUCHO DAÑO , HOY ME EXTRAJERON EL APORTE POR HIJO DE ANSES EN FUNCIÓN DE UN SEGURO DE VIDA INEXISTENTE .ES MUY GRAVE EL PROCEDER Y LA IMPOTENCIA DE QUE NO EXISTA JUSTICIA .FUI A LA DEFENSORIA DEL CONSUMIDOR EN ROSARIO AUN SIN RESPUESTA ESPERO
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roberto
"Servicio defectuoso"
Denuncio al banco credicoop cuyo cajero instalado en la filial 031 de la calle Honorio Pueyrredon 1891, CABA, es defectuoso debido a que su arquitectura no permite retirar el dinero solicitado en tiempo y forma, razon por la cual se queda dentro del cajero y para que a uno se le reconozca hay que realizar innumerables tramites a fin de rescatar el dinero que le pertenece. Me ocurrió el Sábado 31/07/2021, cuando quise retirar $3000 pesos de mi cuenta de ahorro del banco ciudad, exhibiendo el mismo 30 billetes de $100 por la salida del mismo, siendo diminuto su diámetro, razón por la cual no pude extraerlos, volviendo los billetes al cajero, habiendo reclamado el día Lunes 02/08 a las 11hs ante el tesorero del banco, informando el mismo que hay que esperar el arqueo del cajero, y una vez comprobada la sobrante, se informa de la misma a casa central, quedando a disposición de esta hasta que en este caso yo, realice reclamo a través del banco emisor de la cuenta en forma presencial, debiendo para ello solicitar turno con antelación y por sistema, perdiendo tiempo, dinero, energías, angustias por la faltante de mi dinero, generándome un gran perjuicio en mi economía y mi salud.
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BANCO CREDICOOP
El Banco Credicoop Cooperativo Limitado es un banco cooperativo argentino. Después de la crisis de 2001 se convirtió en el segundo banco privado del país detrás del Banco Macro Bansud y el primero de capital completamente nacional público. Es el banco cooperativo más importante de América Latina.