Iniciar sesión
BFOOT SRL DAFITI | 1 denuncias
sil
"Práctica abusiva"
Esta empresa hace abuso de poder con el incumplimiento de los pedidos, entregan con faltantes enormes y las devoluciones no se cumplen dentro de los legales que la misma compañía pública por la web. Te cortan los llamados. Nadie te contacta. No devuelven el dinero de los productos que se devuelven en tiempo y forma. Nunca se responsabilizan por las Gestiones que hacen sus operadores y por las redes sociales no responden reclamos, solo elogios. Si detectan que ya hiciste un reclamo y llamas de nuevo porque no te cumplieron, solo te lo recuerdan y te dicen arbitrariamente que Renés que esperar, aún cuando ellos son los que están en falta por los plazos y condiciones de la venta online. Nunca podes hablar con supervisores o personal con otra jerarquía. Se contradicen en todas las llamadas. Los operadores están robotizados. Los emails no los responden. Se quedan con tu dinero por semanas y dilatan los controles de calidad de las devoluciones informadas por el correo que ya están en sus manos, para patearte los reintegros y ellos así mientras tanto ya tienen tu producto en su stock que le vendieron y cobraron a otros, y a uno aún no le dieron su dinero y tampoco tenemos los productos. Tengo videos , audios y muchas evidencias de las faltas y abuso de poder que hacen por solo vender online. Se esconden detrás de un llamado telefónico y jamás hacen o respetan sus propias políticas. NECESITO UNA SOLUCIÓN YA!
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Buenos dias. En su caso la empresa estaria incurriendo en trato indigno y practicas abusivas, segun lo establece el articulo 8 bis de la ley de defensa del consumidor. Tales conductas, además de las sanciones previstas en la ley de defensa del consumidor, podrán ser pasibles de la multa civil establecida en el artículo 52 bis de la misma norma, sin perjuicio de otros resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar