Banco Galicia

Banco Galicia | 83 denuncias

Publicado 21-07-2021 10:47

"Incumplimiento del servicio"

Buenos días, ayer 20/07/2021 fui al banco Galicia hacer un deposito a mi cuenta, la caja fallo en tomarme el deposito, pero se quedo con el dinero, llame a la chica del banco me soluciono el problema, me dijo q a partir de las 17 hs de ese mismo día el dinero estaría en mi cuenta, no fue así. Hoy 21/07/2021 me comunico por mail al banco, me atienden de Buenos Aires, yo siendo de Marcos Juárez, Córdoba, me piden código del banco etc., de las cuales yo no se, lo busque hasta q lo encontré les envié el mail con los datos q solicitaban, cuando ya estaba todo solucionado recibo un mail diciendo q en 4 días iba a recibir una respuesta con la solución, yo creo q es una falta de respeto, primero q no tengan un numero de teléfono donde una pueda hablar directamente con alguien del personal y segundo por todo el tiempo q te hacen perder mas el daño q te generan porq ahora se me vencen todos los servicios q tengo q pagar y nadie responde ante este inconveniente, y yo no tengo porq aguantarme tanta falta de respeto por un problema q me genero el banco Galicia y encima no te den una solución inmediata por un problema q ellos me generaron.

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 21-07-2021 12:49


En su caso la empresa estaria incurriendo en trato indigno y practicas abusivas, segun lo establece el articulo 8 bis de la ley de defensa del consumidor. Tales conductas, además de las sanciones previstas en la ley de defensa del consumidor, podrán ser pasibles de la multa civil establecida en el artículo 52 bis de la misma norma, sin perjuicio de otros resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar

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Tte. Gral. Juan D. Perón 430 - Ciudad de Buenos Aires.

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