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IUDÚ | 81 denuncias

Publicado 02-11-2022 13:25

"Falta de información"

DESDE QUE LA TARJETA WAL MART CAMBIO A IUDU ES UN DESASTRE! HACE 15 AÑOS QUE TENGO LA TARJETA Y DESDE QUE ESTA EMPRESA LA TOMO NO ME LLEGA EL RESUMEN NO ME PUEDO BAJAR LA APP SI ME ACERCO AL HIPERMERCADO QUE ALLI ESTA LA SUCURSAL ME DICE QUE ELLOS NO PUEDEN HACER NADA QUE TODO SE MANEJA POR LA APP Y LA APP NO ANDAAAAAAAA! SI LLAMAS TE ATIENDE UNA MAQUINA UN DESASTRE! NECESITO PAGAR Y NUNCA SE CUAL ES MI SALDO.

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 02-11-2022 16:40


Buenas tardes, por lo expuesto seria un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimarla a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belen, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar

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