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IUDÚ | 78 denuncias
Silvina
"Práctica abusiva"
IUDÚ y cordial Financiera. Estoy desde el 15/10/22 coordinando un plan de cuotas del saldo de mi tarjeta, me pidieron un compromiso de pago con una suma que pudiera pagar, para luego de ver ellos que pagué ese compromiso de pago pasaríamos al plan de cuotas, yo lo pagué y hace más de 1 semana me dicen que vuelva a llamar al día siguiente y así hasta hoy, que me dicen que están migrando a Supervielle!!!! Y que vuelva a llamar el viernes, es terrible lo que estan haciendo!!! y nadie me preguntó nada a mi si yo quería estar en ese Banco tan inestable!!! Esto es una estafa, un fraude. Defensa del consumidor con estas entidades del que se fue del país, no las debe permitir, debe denunciarlos!!! No nos pueden hacer esto!!.
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Buenas tardes, en razón de lo expresado las empresas estarían incumpliendo con el deber de trato digno, reconocido como un derecho al consumidor por la ley 24240, así como también se da un incumplimiento con del deber de información también receptado en el mismo cuerpo normativo.
Ley 24240 ARTÍCULO 8º bis: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias. No podrán ejercer sobre los consumidores extranjeros diferenciación alguna sobre precios, calidades técnicas o comerciales o cualquier otro aspecto relevante sobre los bienes y servicios que comercialice. Cualquier excepción a lo señalado deberá ser autorizada por la autoridad de aplicación en razones de interés general debidamente fundadas.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belen, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar
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