Travel Rock | 119 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Escribo para dejar formal reclamo por falta de cumplimiento de contrato y ofertas de servicios no cumplidos. Y sobre todo para que si algún padre pretende contratar a esta empresa sepa donde se mete. Mi hijo es egresado 2020. Y contratamos 2 años antes el servicio de viajes ofrecido por la tan prestigiosa empresa "TRAVEL ROCK". Por la pandemia se reprogramo. En la charla pre viaje dijeron que con lo abonado oportunamente por el viaje estaba todo cubierto. Que los chicos solo debían llevar plata para sus gastos. que tenían todas las comidas y mas. y todas las 8 noches de boliche. Pero en ese mismo momento, al terminar la charla nos hicieron firmar un papel con las actividades y ahí solo decía 7 noches de boliche. O sea una noche, del bolsillo del chico. Aparte nos enteramos también que alla "les ofrecieron" como adicional la "Cena de velas". Cuando expresamente dijeron que todas las comidas estaban incluidas, pero esta "a pagar aparte"??? Y, ahora el real motivo de la queja. El viaje era ida y vuelta en avión (ida el 06/12/2021 y regreso hoy 14/12/2021). Y, como somos de Resistencia Chaco, el mismo saldría de nuestro aeropuerto. Nada mas alejado de la realidad. Los chicos salieron del aeropuerto de la Ciudad de Corrientes a unos 25 km de nuestra ciudad, llegaron a Aeroparque, donde los tuvieron alrededor de 8 Hs tirados allí, hasta embarcar en el avión que los llevó finalmente a Bariloche. Pues bien, eso no fue todo. Ayer, nos enteramos por nuestros hijos, que el regreso era aún peor. Debían volver eventualmente de la misma manera que se fueron. Avión de Bariloche a Aeroparque y de allí a Corrientes. Pero no. Con gran sorpresa nos enteramos que Viajan esta noche a las 21:30 con destino a Aeroparque, donde nuevamente los van a tener tirados hasta las 07:30 que embarcan con destino a "Santa Fe". Y de allí suben a un Transfer (colectivo) que los traería por fin a Resistencia. Diganme si esto no es una estafa, o incumplimiento de contrato o lo que sea!!!!!

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