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Swiss Medical | 12 denuncias
CHRISTINA
"Servicio defectuoso"
Soy cuadriparesica con CUD desde hace 37 años. Envian a través de la empresa SIEMPRE SRL prestadores no calificados para la tarea. Desde el 22 de mayo solicito el cambio de empresa sin respuesta positiva. He hecho multiples quejas y solicitudes por teléfono y correo electrónico. No puedo realizar las tareas cotidianas en mi vida. En varias ocasiones no se ha presentado nadie a la guardia siendo una persona 100% dependiente para la toma de medicamentos, alimentación, hidratación, higiene y confort, cuidado anti lesiones fisicas y psicológicas.
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Buenas tardes. Teniendo en cuenta lo expuesto: En primer lugar, la ley de defensa del consumidor, en su artículo 19 obliga a quienes presten servicios de cualquier naturaleza a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos. Por cada día que el servicio funcione de manera deficiente usted puede solicitar que se descuente de su factura, y a su vez pedir el número de reclamo a los fines de constituir prueba para un eventual reclamo judicial. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición.
Saluda cordialmente Belèn-voluntaria de ADCOIN – www.adcoin.org.ar