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Banco Hipotecario | 124 denuncias
Ana Lia
"Cobros indebidos"
Recibi el resumen de mi tarjeta y estan cobrando por renovacion de tarjeta de credito 3 cuotas de $ 5296 Hable con el Banco , ya que el año pasado cobraron 3 cuotas de $ 3200.- , el aumento es desmedido un 61% totalmente fuera de contexto en el momento que vive el pais. Podrian decirme quien regula los gastos por renovacion, comision mantenimiento y otros gastos? Y si pueden hacer algo para que esto no ocurra. Espero su respuesta. Muchas gracias.
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Buenos dias. En lo que refiere a la ley de defensa del consumidor, podria haber una violacion al deber de informacion. En este caso, usted tendria derecho a reclamar al banco que informe sobre como calcula los gastos de renovacion y mantenimiento. El precio de los servicios, en principio es libre, y gran parte del 61% que comenta usted responde al proceso inflacionario del ultimo año. En caso de existir un tope para determinados servicios bancarios, es el BCRA quien controla a los bancos y esta en condiciones de limitarlos o sancionarlos. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar