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VISA | 74 denuncias
Andrea
"Cobros indebidos"
Desde enero de este año recibo todos los meses un descuento desde algo llamado TDIG6000000532091. No sé qué es; cuando llamé a Visa, ninguna opción me permitía denunciar este consumo indebido. Tardé una semana de mis vacaciones llamando todas las mañanas hasta que me atendió alguien que me dijo que enviara un mail a VISA HOME. Jamás me respondieron. El banco (Provincia) no me ofrece ninguna solución porque no es de su incumbencia y mientras tanto me siguen cobrando cuotas que además van aumentando. Necesito encontrar una solución para que no me sigan robando dinero y además que me devuelvan lo que me han quitado hasta el momento.
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Buenas tardes, en razón de lo expuesto debería intimar al banco para que le brinden mayor informacion sobre estos debitos la cual debera ser gratuita, cierta clara y detallada como lo establece el art. 4 de la LDC y hacer el desconocimiento de los débitos generados, además de hacer la respectiva denuncia. Recuerde que el Banco tiene un deber de seguridad con relación a lo depositado en su cuenta por lo tanto es solidariamente responsable por los perjuicios sufridos.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mauro, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar