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VISA | 74 denuncias
Carlota
"Cobros indebidos"
En todos los resúmenes de las tarjetas de crédito VISA emitidas por distintos bancos me han cobrado mes a mes un consumo que viene bajo la descripción TDIG (por un monto de $639 mensual en la mayoría de los casos, y en otros por $758). Luego de dar vueltas por los bancos intentando que me dieran una solución al caso, me dijeron que me comunicara a VISA. Sin embargo, en el centro de atención de VISA no me quisieron dar mucha explicación y después de mucho insistir me dijeron que se trataba del cobro de un seguro, pero sin mayores datos. Considero hay un encubrimiento entre los distintos operadores y por lo que he leído y averiguado al respecto a varias personas le ha pasado lo mismo y nadie quiere hacerse cargo. El paso a seguir es bloquear las tarjetas, que me den un plástico nuevo y rogar que no vuelvan a cobrarlo en los próximos resúmenes, pero ni siquiera así te lo garantizan; además, quien se hace cargo del costo de los mismo? Entonces, VISA QUE SOLUCIÓN ME DAN AL RESPECTO?
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Buenos días, lo recomendable en su caso es que intime a la mecionada empresa a audiencia de conciliación extrajudicial, a fines de que le brinden toda la infomación de manera cierta, clara y detallada, de los conceptos que le cobran mensualmente. Ello en virtud del deber de información que tienen como proveedores de servicios, así establecido en el artículo 4 de la ley 24240 como también en la constitución nacional. Le invito a ponerse en contacto con nuestra asociación de consumidores e inquilinos enviando un whatsapp al número 3516311194 para coordinar un turno de asesoramiento jurídico. Saludos cordiales, Laureana - Voluntaria de ADCOIN - www.adcoin.org.ar