Iniciar sesión
Liliana Electrodomésticos | 23 denuncias
María
"Producto defectuoso"
Buenas tarde hace 1 año compré una licuadora a los pocoa meses de haberla adquirido se rompió y no funcionaba más la lleve al servicio técnico en el.cual estuvo como 2 meses esperando repuesto. Me la entregaron y volvio a fallar pero justo se venció la garabtia, me parece que los electrodomésticos que ofrecen son desechables no se pueden usar porque se rompen no puede ser que una licuadora de uso familiar se rompa en menos de 1 año ... Necesito que me reponga el artefacto ya que es injusto que haya gastado mi dinero en vano.. Hubiese comprado otra marca que me ofrecían pero yo confie en eata marca ... Espero su respuesta .
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Buenas tardes, en razón de lo expresado ante la reparación no satisfactoria la ley de defensa del consumidor le otorga las siguientes acciones: ARTICULO 17. — Reparación no Satisfactoria. En los supuestos en que la reparación efectuada no resulte satisfactoria por no reunir la cosa reparada, las condiciones óptimas para cumplir con el uso al que está destinada, el consumidor puede:
a) Pedir la sustitución de la cosa adquirida por otra de idénticas características. En tal caso el plazo de la garantía legal se computa a partir de la fecha de la entrega de la nueva cosa;
b) Devolver la cosa en el estado en que se encuentre a cambio de recibir el importe equivalente a las sumas pagadas, conforme el precio actual en plaza de la cosa, al momento de abonarse dicha suma o parte proporcional, si hubiere efectuado pagos parciales;
c) Obtener una quita proporcional del precio.
En todos los casos, la opción por parte del consumidor no impide la reclamación de los eventuales daños y perjuicios que pudieren corresponder.
Para mayor información puede comunicarse a nuestro teléfono de contacto 3516311194. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mauro, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar