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Mercado Libre | 269 denuncias
nerina
"Práctica abusiva"
mercado libre no me permite disponer de mi dinero en cuenta desde enero de 2023 y no tengo respuesta esto se debe a un error en la plataforma de ellos. no puedo ingresar. estan reteniendo el dinero de esa cuenta. como puede ser que no cuentan con el personal idoneo para solucionarlo. pesima atencion telefonica se pasan la pelota unos a ptros no escuchan lo que es peor delegan mal la informacion. cerrar la cuenta?? obvio que quiero pero no puedo porque no puedo ingresar Sean honestos sres
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Buenos días, por lo expuesto sería un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimar a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10 bis de la ley 24240. Además, podría encuadrarse en un trato indigno al consumidor violando lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor ART 8º bis de: Trato digno. Prácticas abusivas. Los proveedores deberán garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deberán abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Catalina, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar