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Mercado Libre | 269 denuncias
Gustavo
"Otro"
Me bloquearon la cuenta el dia miercoles 01 de diciembre de 2021 por supuestos comportamientos indevidos. Justo un momento antes de la suspenvion me habia llegado una notificacion de una venta que habia realizado y al momento de querer imprimir la boleta para despachar el producto me bloquean la cuenta. No solo perdi la venta si no que ademas no puedo usar ni mercado libre ni mercado pago. Dejo asentado que tengo cuotas por pagar de mercado pago (creditos) que no puedo abonar ya que esta bloqueado. Necesito una solucion ppr favor!
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Buenos días, primero que nada deberia pedir toda la informacion a mercado libre del porque la suspensión de la misma cuenta, es una obligacioón por parte de la empresa regulado en la ley de defensa del consumidor, caso contrario podría estar incurriendo en practicas abusivas y trato indigno hacia el consumidor. Tales conductas, podrán ser pasibles de la multa civil establecida en el artículo 52 bis de la ley 24240, sin perjuicio de otros resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Micaela – Voluntaria ADCOIN – www.adcoin.org.ar