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Mercado Libre | 269 denuncias
Melina
"Estafa"
En sábado 12/06 fui victima de un robo en el tren roca. me roban el celular. acceden a mi aplicación de mercado libre y me realizan compras. informo al vendedor y le solicito anular la compra. no me responde. El domingo logro bloquear mi cuenta de mercado libre y realizo la denuncia policial. No logro comunicarme con mercado libre y no sé como recuperar mi dinero y anular la compra en cuestión. Escribo a la cuenta de marcado pago en facebook. Se contacta de forma privada una mujer "MAriana MOrales" me pasa un celular y me dice que a ella le pasó lo mismo. Que en ese número se logró comunicar. Como tenía mi cuenta bloqueada y entendía que no corría peligro alguno, les mando un mensaje por whatsapp. me llaman al instante, el único dato que doy es mi DNI. les termino cortando porque me generan desconfianza... al otro día recibo un correo de mercado crédito dirigido a mi usuario de merado libre bloqueado, informando que se me asigno un mercado crédito. Mercado LIbre sólo me respondía por correo electrónico (tardó pero me respondió sobre la compra que me realizan los que me roban el celular pero sobre el tema de la estafa telefónica en la que ellos fallan porque la cuenta estaba bloqueada por seguridad no me vuelven a responder) Hoy se vence la primer cuota, mi cuenta está bloqueada por lo que no puedo acceder, no puedo saber el importe total del credito asignado ni la cantidad de cuotas.
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Buenos dias. En su caso la empresa estaria incurriendo en una violacion al deber de informacion, y trato indigno. Tales conductas, además de las sanciones previstas en la ley de defensa del consumidor, podrán ser pasibles de la multa civil establecida en el artículo 52 bis de la misma norma, sin perjuicio de otros resarcimientos que correspondieren al consumidor, siendo ambas penalidades extensivas solidariamente a quien actuare en nombre del proveedor. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar