MetroGas | 20 denuncias

"Práctica abusiva"

El día 13/12/2022 llego a mi domicilio y encuentro la puerta del pasillo totalmente abierta y falta de suministro de gas. Al revisar veo que falta el medidor, hay un precinto rojo y está casi arrancado el marco de la puerta. En contacto con la empresa, me informan que han encontrado un formulario del año 2016, el cual desconozco totalmente y sin más información me dicen que debo llamar a un gasista matriculado para que revise la instalación y le informe a Metrogas el estado y así restablecer el servicio. Quiero aclarar que Metrogas nunca se comunicó para informarme del formulario, ni de la visita que hizo a mi domicilio por ninguna vía de las que dispone: mail, teléfonos celular y de línea. Aclaro también que no poseo datos de ningún formulario como para corroborar lo dicho por la empresa y que al preguntar de qué se trataba Metrogas se negó a dar explicaciones diciendo que el supuesto formulario no opera en su poder. Quiero dejar claramente asentada la inoperancia, el vandalismo y absoluta falta de información con que han operado y el perjuicio que me está causando, ya que desde el día de ayer en horas de la mañana no tengo suministro de gas; además de la incomodidad, el gasto y los problemas que genera esta situación. Solicito por la presente la reconexión inmediata y la devolución del medidor que me corresponde sin ningún tipo de gastos por mi parte. Desde ya muchas gracias.

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