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Banco ICBC | 199 denuncias
Marta Inés
"Cobros indebidos"
Vengo pagando una cuota del préstamo, siempre atrasada porque llamo para pedir la deuda y me dan un importe que evidentemente no corresponde porque siempre sale una cuota en deuda. Llamo a fines de agosto para consultar porque era mí última cuota y me dicen que tengo la anterior sin pagar otra vez a lo cual le pido explicación me dicen que falta acreditar, lo hago y depósito también la última cuota que vencia el 9 de septiembre. Hoy ingreso y no tengo descontada esa cuota, ya me corrieron intereses y me dicen que tienen embargada la plata de esa cuota. Una locura!!! Deberían intervenir ese banco.
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Buenos dias Marta, en principio debería solicitar al Banco información respecto al manejo de su cuenta, que siguiendo la normativa vigente debe ser clara, cierta y detallada. Luego podría solicitar la baja al servicio no solicitado, impugnando los mismos. Sin embargo y en pos de recibir un asesoramiento más acabado, le recomiendo solicite un turno vía WhatsApp, comunicándose al 3516311194 de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18hs. Saludos cordiales.
Diego- Voluntario de ADCOIN- www.adcoin.org.ar