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Vehículos

FORD | 19 denuncias

Publicado 12-07-2024 15:43

"Incumplimiento del servicio"

La unidad está sin las siguientes asistencias en funcionamiento en la actualidad: - Control de crucero adaptativo inteligente - Sistema de mantenimiento de carril - Frenado autónomo de emergencia con Alerta de colisión frontal - Indicadores de asistencia del sistema de frenado de emergencia automático Ayer a la tarde, llamé a Ford, al número que tienen en la pagina de Argentina: 0800-888-FORD. Expliqué lo que me había pasado, me tuvieron un rato en espera y después me dijeron que había que esperar a que me llame el concesionario, cuando tengan la actualización del software enviada desde USA.

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 21-08-2024 12:02


Buenos dias Gustavo, en razón de lo expresado, se podría solicitar la reparación del producto ya que se encuentra en garantía, según el ARTICULO 11. — Garantías. Cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles conforme lo establece el artículo 2325 del Código Civil, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. La garantía legal tendrá vigencia por TRES (3) meses cuando se trate de bienes muebles usados y por SEIS (6) meses en los demás casos a partir de la entrega, pudiendo las partes convenir un plazo mayor. En caso de que la cosa deba trasladarse a fábrica o taller habilitado el transporte será realizado por el responsable de la garantía, y serán a su cargo los gastos de flete y seguros y cualquier otro que deba realizarse para la ejecución del mismo. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Diego, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar

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