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Aerolíneas Argentinas | 73 denuncias
Hernán
"Estafa"
Compre pasajes FLEX en Aerolineas Argentinas, es decir, tienen devolucion pero cuando le pedis la cancelacion y devolución, solo te devuelven lo que sale el pasaje, no la financiacion. Para entenderse mejor, NO cancelan la operacion, sino que te devuelven el dinero de una sola vez, del pasaje, por lo que VISA te sigue debitan todos los meses por pasajes que devolviste y con un 50% de financiacion de algo que devolviste.
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Buenas tardes, según lo expuesto la empresa estaría incurriendo en una falta al deber de información reconocido como un derecho por la ley 24240, le sugiero que intime a la empresa para dar de baja los cupones que corresponde por la cancelación de la compra.
ARTICULO 4º — Información. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización.
La información debe ser siempre gratuita para el consumidor y proporcionada en soporte físico, con claridad necesaria que permita su comprensión. Solo se podrá suplantar la comunicación en soporte físico si el consumidor o usuario optase de forma expresa por utilizar cualquier otro medio alternativo de comunicación que el proveedor ponga a disposición.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Belen, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar