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Aerolíneas Argentinas | 76 denuncias
Marcela
"Estafa"
Buenas tardes, realmente me siento estafada por esta empresa. Compré aéreos para las vacaciones y sólo me aprobó el banco los de ida con una compañía aérea y los de regreso eran con otra. En definitiva, no teníamos vuelos de regreso. Ante la situación solicité la cancelación de reserva y reembolso correspondiente. El día de hoy me comunican que me reembolsan USD 22 de los USD 600 que me cobraron!!!!. Una estafa!!!! Por favor necesito ayuda. Es imposible comunicarse con alguien de esta empresa, son unos estafadores!!!!! Me encuentro sumamente angustiada y desesperada. Ya resignamos nuestras vacaciones por esta situación.
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Buenos dias Marcela, Buenas tardes, ante lo expresado debe saber que la Ley de Defensa del Consumidor 24.240, establece el derecho de arrepentimiento para compras NO presenciales (realizadas por catálogo, correo, teléfono y por comercio electrónico) si el consumidor no quedó conforme con el producto adquirido se puede devolver y recuperar el dinero, esto debe hacerse durante los siguientes 10 días corridos, que se cuentan a partir de la fecha en que se entregue el producto. Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Agustina, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar