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Banco Macro | 27 denuncias
Paula
"Estafa"
Hola! Hago este descargo ya que en el vanco Macro no me dieron la solucion correspondiente. Me hackearon mi cuenta de un banco virtual llamado Prex, luego le llaman por telefono un asesor de este banco Prex. El cual realiza un prestamo desde mi homebanking de macro de $100000. Luego, este dinero es enviado a mi cuenta de naranja X y luego a mi cuenta de prex. Tengo la denuncia policial, tengonlos comprobantes de transferencia a donde fue este dinero y ademas el banco Prex esta realizando su investigación para dar con dicho dinero. Llame al banco macro, y practicamente se limpiaron las manos diciendome que ese dinero fue a una cuenta mia que ellos no pueden hacer nada. Al dia siguiente me llega un email cobrandome el prestamo, con sus 60 cuotas e intereses. Solo pido que pueda devolver ese dinero sin intereses, nada mas. Muchas gracias.
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Buenos dias. En su caso podria tratarse de una violacion del banco al deber de seguridad, regulado por el art. 5 de la ey de defensa del consumidor. Lo ideal seria que usted inicie un reclamo extrajudicial contra el banco, citandolo a una audiencia conciliatoria extrajudicial a los fines de que brinden toda la informacion referida al caso y de ser posible una solucion. En caso de no llegar a un arreglo conciliatorio, deberá iniciar una demanda judicial. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German-Abogado de ADCOIN – www.adcoin.org.ar.