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CETROGAR | 71 denuncias
Leonardo norberto damian
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice la compra del televisor hace aproximadamente 20 días, el plazo de entrega era de 10, me comunique el día 29/5 y me dijeron que aun no sabían cuando me lo iban a enviar y hoy 4/6 volví a comunicarme y aun no saben cuando me lo van a enviar y no me dicen cual es el motivo de la demora. Quiero un resarcimiento por el incumplimiento de la entrega y que me lo envíen de forma inmediata. La compra fue online por medio de tienda naranja donde también hice el reclamo y no saben decirme.
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Buen día. Te comento que en tu caso le asiste específicamente el art 10 bis de la ley 24240 ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. Todo ello sin dejar de tener en cuenta que la empresa podría estar incurriendo en practicas abusivas y trato indigno. Dicho esto, y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades, es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede ser incluso por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda Cordialmente Ignacio - Voluntario ADCOIN - www.adcoin.org.ar