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Drean | 33 denuncias
Antonia Lilian
"Producto defectuoso"
Compre 28.09.24 a las tipo 22hs Resistencia Chaco. Hiper libertad. Pruebo al costado de mi lacarropas qué tiene desagote reglamentario. Y arranco y use proceso corto. Se realizo todo lo reglamentario para instalar en la cocina y pongo en funcionamiento más o menos al los 60 días y funciona y corta el proceso. Pero no había terminado porque al abrir al día siguiente estaba enjabonado.llamo el técnico denunció al hiper y me dicen debo hacer a drean. Luego dieron turno y vino el técnico. Hablo de esperar repuesto después llamo que lleve a un taller y luego se trajo. Se pone en funcionamiento y anda. Pero para sólo y luego se observa que el agua salía. Pensé por la puerta del aparato. Llamo al técnico me d turno yo estaba fuera de la provincia. Y me otorga otro turno. Viene anda controla y luego pierde agua. Sale el agua. En fin un aparato que no funciona necesito que cambien por una nueva unidad. Yo vendí uno más chico que tuve varios años y jamás tuve esos problemas. Pague por una unidad nueva. Urgente que drean se haga cargo. Hoy me dicen que lleve mañana nuevamente a un taller. Yo trabajo no puedo ir al horario que me dan. Esto no puede pasar.
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Anibal
"Producto defectuoso"
El día jueves 12 de marzo compré a drean en su página el lavasecaropa, llego el día viernes se conecto el día sábado y el centrifugado hace muchísimo ruido, contacto a la garantía el día miércoles 19 llega el técnico dice que el ruido es anormal pero no autoriza el cambio del mismo, hablar con drean es hablar con un calcenter de México donde no les interesa resolverte nada, no hay ningún lugar donde uno lo pueda llevar y pedir la devolución de la.compra, la verdad que el producto vino fallado y se debería cambiar mientras ta to sigo pagando el lavado de la ropa y seguimos esperando que alguien se digne a comunicarse y resolverlo, la verdad la peor compra de mi vida el servicio técnico digno de un pais tercermundista donde el consumidor no le importa a nadie
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Agustin
"Producto defectuoso"
Me comunico por este medio para trasmitirles la amargura que tenemos de haber comprado un producto defectuoso de tan pésima calidad y tan mala atención al cliente, un mes de demora con la entrega (un mes sin heladera), un mes de buscar soluciones mediante el banco (Tienda Galicia), la empresa de distribución (Andesmar cargas argentinas) y ustedes DREAN S.A (MABE) para que me retiren la heladera, reintegren el dinero y poder comprar una heladera de calidad donde mantener los alimentos y no perder tiempo de esta manera. Se le comunico al servicio técnico (Ulloa Refrigeraciones ) donde constataron mediante las mismas fotos que les voy a adjuntar que la heladera venia con un abollón en un lateral, acostada (me pidió el señor del flete que la enchufe un día después), una soldadura suelta en la zona del motor, hace un hielo superior a los 3 cm en toda la zona de atrás en el interior de la misma y a su vez no enfría, lo cual hace que pierda la cadena de frio los alimentos y tenga que tirarlos. Es sumamente molesto estar llamando, y llamando y no tener respuesta mas cuando se trata de un regalo con esfuerzo para mis papas que son jubilados, muy mayores y cobran la mínima. Gracias.
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maria alejandra
"Producto defectuoso"
Compre la heladera el 11/11/2024, hace 5 días hoy 25/02/25 la heladera formó un bloque de hielo en la parte posterior y el freezer hielo a full. Llamé al service ya que está en garantía, vino recién , Conclusión tienen que llevarla a la fábrica y ver que tiene cosa que con suerte me quedaré 5 días sin heladera. Nunca me pasó con otras marcas , Espero que se solucione porque estoy furiosa. El señor que vino muy amable me dijo que la retiran y la traen y si es necesario la cambiarán, es increíble .
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Mariela
"Otro"
Nos encontramos con la heladera funcionando mal, como habia pasado un mes de la garantia pedimos servicio tecnico oficial, vinieron nos dijeron que se la tenian que llevar para cambiar un capacitor y limpiarla. Hoy 20/2 , despues de dos semanas nos trajeron la heladera y funciona igual que cuando se la llevaron, nos cobraron carisimo por un arreglo que no existe , la unica solucion que nos dieron fue dale tiempo , hace mas de 8 horas que esta prendida sin enfriar nada
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Aldana
"Producto defectuoso"
El producto nunca enfrió y hacía hielo en todo el freezer, siendo q era no frost. Recibí la visita del técnico asignado en 5 oportunidades y vuelve a fallar, solicite el cambio del producto, la empresa responde q no se producen cambios si la reparación del mismo producto. Necesito una solución ya que está pronta a llegar la fecha de vencimiento de la garantía y por lo w tengo entendido es lo q suelen hacer. Este producto lo pagamos al contado y vale más de un millón de pesos. Nos sentimos realmente estafados y nuestro bebé fue perjudicado directamente porq la leche no tuvo el frío q debió tener . Necesito una solución de manera urgente. Lo peor es q compramos la heladera para no pasar el verano sin poder mantener los alimentos.
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Aldana
"Producto defectuoso"
El producto nunca enfrió y hacía hielo en todo el freezer, siendo q era no frost. Recibí la visita del técnico asignado en 5 oportunidades y vuelve a fallar, solicite el cambio del producto, la empresa responde q no se producen cambios si la reparación del mismo producto. Necesito una solución ya que está pronta a llegar la fecha de vencimiento de la garantía y por lo w tengo entendido es lo q suelen hacer. Este producto lo pagamos al contado y vale más de un millón de pesos. Nos sentimos realmente estafados y nuestro bebé fue perjudicado directamente porq la leche no tuvo el frío q debió tener . Necesito una solución de manera urgente. Lo peor es q compramos la heladera para no pasar el verano sin poder mantener los alimentos.
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Maria pia
"Producto defectuoso"
El 16 de diciembre 2024 vino el técnico oficial de drean y pidió cambio de la heladera ya q dejo de funcionar totalmente. Esta dentro de la garantía. Llevo 1 mes reclamando y sin heladera y siempre una excusa distinta para traer la nueva. Tengo 66 años y diacapacitada motriz , pleno verano. comprando rolito, o comida para el dia [una fortuna) y afecta mi salud obviamente.
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Karina
"Producto defectuoso"
Hola! Compre un lavarropas automático el el 12/11/24 y la 3era vez q lo uso marco error 6b. Me enviaron el servicio técnico q retiro el lavarropas día 09/12 de mi domicilio hoy a 09/01/25 aun no tengo noticias del lado! Hicie reclamos x mail y no responde! El servicio técnico dice q drean tiene q enviar repuesto y no lo envían! Necesito respuesta y una solución urgente! Quiero el lavarropas por q si lo compre es q lo necesito! Sigo gastando dinero en lavaderos mientras que el lava6que compre hace más de un mes lo use solo 2 veces! Quiero el lavarropas en condiciones q corresponden o que mw devuelvan el dinero!!!!
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Nuria
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace tres meses estoy sin heladera prácticamente, ya los denuncie al servicio de defensa al consumidor en el ámbito nacional Se me están riendo en la cara.
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Drean
Alladio representa a Drean, Aurora, Patriot y otras marcas de linea blanca
Dirección
Av. Cordoba 325 5967 Luque, Córdoba +54 9 3573 489 200 // Ruta Nacional 9 S/N 5960 Río Segundo, Córdoba +54 9 3572 423 330
Sitio web
https://www.drean.com.ar/