Drean | 33 denuncias

"Producto defectuoso"

Me comunico por este medio para trasmitirles la amargura que tenemos de haber comprado un producto defectuoso de tan pésima calidad y tan mala atención al cliente, un mes de demora con la entrega (un mes sin heladera), un mes de buscar soluciones mediante el banco (Tienda Galicia), la empresa de distribución (Andesmar cargas argentinas) y ustedes DREAN S.A (MABE) para que me retiren la heladera, reintegren el dinero y poder comprar una heladera de calidad donde mantener los alimentos y no perder tiempo de esta manera. Se le comunico al servicio técnico (Ulloa Refrigeraciones ) donde constataron mediante las mismas fotos que les voy a adjuntar que la heladera venia con un abollón en un lateral, acostada (me pidió el señor del flete que la enchufe un día después), una soldadura suelta en la zona del motor, hace un hielo superior a los 3 cm en toda la zona de atrás en el interior de la misma y a su vez no enfría, lo cual hace que pierda la cadena de frio los alimentos y tenga que tirarlos. Es sumamente molesto estar llamando, y llamando y no tener respuesta mas cuando se trata de un regalo con esfuerzo para mis papas que son jubilados, muy mayores y cobran la mínima. Gracias.

• 0 Respuesta
• Compartir Whatsapp