Garbarino

Garbarino | 62 denuncias

Publicado 01-11-2021 14:33

"Incumplimiento del servicio"

EN EL DIA 25/02/2021/ ADQUIRI UN SMART TV 43 PULGADAS DK43X5100 ANDROID EN UN LOCAL SITU EN LA CALLE AV CRUZ Y ESCALADA (LUGANO). EN EL DIA 06/03/2021/ LLEVO LA TV POR UN DESPERFECTO ME LA CAMBIAN POR UNA QUE NO ES ANDROID Y ME OTORGAN UN SEGURO CONTRA TODO RIESGO POR EL SMART TV. ESTE SEGURO VENCE EL 06/03/2021/ NECESITO QUE SE ME RESPETE LA GARANTIA Y EL SEGURO CONTRA Y TODO RIESGO. EL 02/10/2021/ ME DIRIGO A DONDE LA COMPRE POR UN DESPERFECTO. EL DE DE VIGILANCIA ME DICE QUE EL LOCAL ESTA CERRADO APARENTRMENTE POR SUPUESTA QUIEBRS DE ESTA FAMOSA EMPRESS DE PRODUCTOS-ELECTRODOMESTICOS, ETC. HE INTENTADO COMUNICARME CON LA EMPRESA Y EL SEGURO. NADIE ME ATIENDE YA QUE HSN DADO DE BAJA TODAS SUS VIAS DE COMINICACION. ESPERO QUE SE ME MANTENGAN IMFORMADO SOBRE MI CASO. ESTARE ESPERANDO UNA URGENTE RESPUESTA DE PARTE DE USTEDES. ATENTAMENTE. CLAUDIO JUAREZ....

Respuesta de ADCOIN Sede Publicado 02-11-2021 11:44


Buenos dias. En primer lugar, la ley de defensa del consumidor obliga a quienes presten servicios de cualquier naturaleza a respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a las cuales hayan sido ofrecidos, publicitados o convenidos. Independientemente de lo que hayan pactado con el proveedor sobre la garantia, la misma ley consumeril establece una garantía legal, que tendrá vigencia por TRES (3) meses cuando se trate de bienes muebles usados y por SEIS (6) meses en los demás casos a partir de la entrega, pudiendo las partes convenir un plazo mayor. En caso de que la cosa deba trasladarse a fábrica o taller habilitado el transporte será realizado por el responsable de la garantía, y serán a su cargo los gastos de flete y seguros y cualquier otro que deba realizarse para la ejecución del mismo. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3516311194, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente German – Abogado ADCOIN – www.adcoin.org.ar

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