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Mercado Pago | 192 denuncias
YANINA MARIELA
"Estafa"
El dia 7/09 veo en los consumos de mi tarjeta de credito visa de banco macro por el homebanking, una compra de 3 cuotas de 11.400,00 con un total de 34.200,00 pesos que yo NO HICE. INMEDIATAMENTE LLAME A VISA PARA AVISAR Q ESE CONSUMO NO FUE REALIZADO POR MI ADEMAS YO NO ESTABA EN EL BUENOS AIRES , . me dijeron q bloquerian la tarjeta , cosa q hicieron con demora de varios dias DESPUES .TOMARON MI RECLAMO BAJO EL NUMERO R-5967646, Y LA RESOLUCION QUE DIERON FUE QUE EL REALIZARON VERIFICACIONES ANTE LA ADMINISTRADORA DE TARJETAS, INFORMANDO QUE LA MISMA RATIFICA LA RESOLUCION DESFAVORABLE DEBIDO Q SE VERIFICA LA VALIDEZ DE LA OPERACION CON LA PARTICIPACION DEL PLASTICO ( A TRAVEZ DE LECTURA DEL CHIP) YO AVERIGUE QUIEN ES MERCADO PAGO*RICARDO , LLAME A MERCADO PAGO PARA QUE ME INFORMEN SOBRE ESE PAGO Y SOLO SABEN QUE LO COMPRO UN TAL RICARDO CLAUDIO FERNANDEZ Y ES UN POSNET DE CAPITAL FEDERAL Y SI YO ESTABA CON MI PLASTICO EN MAR DEL PLATA Y SE VERIFICA POR LA COMPRA DE COMBUSTIBLE DEL MISMO DIA 7/9 EN YPF BASSO POR 4900 PESOS COMO PUEDO ESTAR EN LOS DOS LADOS A LA VEZ? CON 400 KM DE DISTANCIA ..... EL DIA 6/9 SI ESTUVE EN CAPITAL FEDERAL Y MI UNICA COMPRA FUE EN CUESTA BLANCA . RECLAMO EN MERCADO LIBRE N 228749853.
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Buenas tardes en su caso lo recomendable es solicitar la cancelación de la compra en el comercio o bien solicitar el desconocimiento de la compra.
Según lo expresado, podría solicitar un informe, para que detalle los movimientos de la cuenta, la cual debe ser clara, cierta y detallada, con el resultado del informe, debería impugnar los movimientos no autorizados y solicitar su restitución.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Dámaris, (Voluntaria de ADCOIN) www.adcoin.org.ar