Mercado Pago | 191 denuncias

"Estafa"

El día 2 de febrero, alguien desconocido para mi, desde un dispositivo que no es mío ni esta vinculado a mi, ingreso a mi cuenta de Mercado Pago a las 17:17 hs. realizando unos movimientos finalizando con una transferencia de 330000 (trescientos treinta mil) pesos a una cuenta desconocida para mi, sacando la totalidad del dinero que tenia y dejando vacía mi cuenta. Aclaro que mi cuenta de MP solo es usada por mi, nadie mas tiene acceso ni conoce mis contraseñas, ni esta vinculada a otro dispositivo que no sea mi teléfono celular personal que en ese momento estaba en mi poder. También aclaro que tengo activadas las medidas de seguridad para realizar movimientos de dinero, como el reconocimiento por huella dactilar que se me solicita cada vez que quiero realizar una transferencia y que en esta ocasión no fue solicitado para confirmar dicho movimiento de dinero. Al darme cuenta de dicho movimiento, 17:30 hs. aproximadamente, me comunico con el centro de ayuda de MP y, vía WhatsApp, realizo el correspondiente desconocimiento de la transacción a lo que me responden, en dos ocasiones, que el movimiento fue realizado de forma "correcta" desde un dispositivo habitual y que ellos nada podían hacer, solo cerrar todas las cesiones con mi cuenta y sugerirme que cambie las medidas de seguridad. Realice la correspondiente denuncia en la Unidad Judicial de Saldan y, ya que desconozco un lugar físico en donde realizar el reclamo en MP, realizo el mismo por este medio. Adjunto comprobante de la operación en donde figura nombre, Cuil y cvu de la persona la que le transfirieron mi dinero. Solicito de parte de Mercado Pago, la restitución de mi dinero, ya que ellos no cumplieron con corroborar de forma correcta la confirmación de la transacción.

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