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Telecentro | 577 denuncias
VICTORIA
"Incumplimiento del servicio"
desde fines de agosto realizo reclamos constantes porque no tengo el servicio de internet contratado lo que me impide cumplir con mis labores durante los días de home office , no solo no brindan el servicio sino que incumplen las fechas de visitas técnicas acordadas sumado al aumento de los montos facturados
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fernando
"Otro"
me quiero camviar de 300 megas a 150 megas, me salen con que en sistema figura tengo 2 modems pero aca solo trajeron 1 solo modem. En 2011 tuve telecentro tambien y ese modem no se devolvio, no se si sera ese modem, cuando volvi a contratar telecentro en 2019 figuraba una deuda que pague, la cosa es que para cambiar la velocidad quieren que pague el segundo modem ellos dicen que yo tengo.
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carina estela
"Incumplimiento del servicio"
hace 3 dias estoy sin servicio llamo y me atiende el contestador pido hablar con una persona y nunca atiende, cada vez que tengo prbm con el servicio nunca te descuenta en la factura y pago mas de 10.000 pesos mensuales
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Christian
"Estafa"
Me están cobrando algo que ya di de baja ase meses ..
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Ana maria
"Incumplimiento del servicio"
No tengo servicio de Internet ni cable desde ayer a la mañana y me cobran 7 mil mensuales. Es detestable porque mi hija vive a la vuelta y tiene servicio normal. Llamo y reclamo en telecentro y solo dan número de reclamo y no se resuelve el problema. Quien me brinda una solución urgente?
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Nadia Casandra
"Incumplimiento del servicio"
Denuncio a TELECENTRO por su pésimo servicio. Desde el 26/11/2022 que estoy sin servicio hasta el día de hoy 30/11 que sigue funcionando mal(internet, cable). Llamas y lo único que te dan son números de reclamos y cuando querés reclamar con esos dichos números para que te hagan el descuento correspondiente por los días que estás sin servicio te meten excusas como diciendo que no te pueden gestionar ese reclamo porque dicho número fue gestionado automáticamente.ñ y como ya pasó queda sin efecto. Dado que anteriormente otro representante te dice que tenés que esperar a que el servicio se solucione y ahí llamar nuevamente para que te realicen el retroactivo y así te van enviando para un lado y otro sin solucionar el problema. Son unos ESTAFADORES, ENCIMA TIENEN EL TUPE DE HACER PUBLICIDAD FALSA CON TODO LO DEL MUNDIAL CUANDO EL DIA QUE JUEGA Argentina NO TE FUNCIONA EL PÉSIMOS.
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Marcelo
"Incumplimiento del servicio"
Desde hace aproximadamente un año tengo microcortes del servicio de Internet. Los cortes duran segundos, lo suficiente como para desconfigurar los dispositivos conectados. Luego vuelve, pero esto provoca que se corte el streaming en la TV, o las aplicaciones en el celular o los programas en la PC. Después de varios reclamos, cambiaron el módem, sin que se solucionara el problema. Cuando me comunico con el servicio técnico, resetean el módem desde sus instalaciones, y el problema se soluciona por algunas (muy pocas) horas, pero repite invariablemente luego de un tiempo. Como en el momento en que realizan esos cambios de configuración el problema no está, no aceptan ningún otro tipo de servicio técnico, como enviar personal a chequear la instalación, o algo similar. Se debe considerar al respecto que los microcortes duran segundos, y comunicarse con el servicio técnico, en función de los datos que se deben ingresar para hablar con un operador toman cerca de un minuto, o más. En consecuencia, el problema persiste, y no hay manera de hacer que lo solucionen. Por lo tanto les solicito tengan a bien tomar esta denuncia y accionen contra la empresa, y, al mismo tiempo, guiarme para llevar adelante las corespondiente acciones legales que pudieran corresponder.
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Hector ruben
"Cobros indebidos"
Reclaman deuda del año 2020 siendo que di la baja y retiraron sus equipos.
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Alejandro
"Otro"
Hace menos de 1 mes contrate el servicio de telecentro, y no puedo comunicarme con una persona física, ya que todas las opciones que dan on line, no me resuelven el reclamo, es sobre la pésima instalación de los cables de entrada de internet y televisión, que los hicieron en las paredes que dan a la vereda y a la altura de 1 metro del esta, quedan al alcance de cualquier persona, hasta niños y ni hablar de la desprolijidad de la misma... Quiero hablar con un responsable de la parte de instalación, para que me solucionen y cambien de forma Urgente, esto que hicieron.
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MARIA JUSTINA
"Incumplimiento del servicio"
Hace 3 semanas de espera y sin servicio de estos productos que ofrecen se hacen los confundido te entretiene con Internet cuando lo que no tengo es TV, No tengo mucho conocimiento asi que cuando llamo me dicen haga¡¡esto o lo otro tengo 83 años no tengo mucho conocimiento en Internet !!!Ademas falta de visión y movilidad reducida me agotan ¡¡ días pasado estuve 3 horas era 23 horas todo lo quieren por Internet,,yo contrate un servicio con !!!asistencia ¡¡¡ como es lógico,,que ahora yo tengo que servirlos a ELLOS no puedo mas y pago mis facturas a partir del lunes les cancelo el cobro por BANCO... decian que por ese medio eran $ 1.000 menos y resulto una mentira es comodidad Les pido por favor una AYUDA
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