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TICKETEK ARGENTINA SA | 106 denuncias
Yamila
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 15/6/24 realice la compra de 2 tickets para el show de divididos del 26/10/24 en el estadio de Argentinos junior. Me llego el mail con la confirmacion de la compra y en el mismo decia que tenia q entrar a mi "mi cuenta" para descargar los e-tickets. Nunca pude hacerlo, cuando quise volver a entrar a mi cuenta de ticket con el mail con el que realice la compra no me deja. Mande varios mails pero las soluciones no funcionan, necesito una oficina o un telefono para comunicarme
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Constanza
"Incumplimiento del servicio"
Compré entradas en Mayo de 2024 para el show de Lisandro Aristimuño el 18 de octubre en Espacio Quality Córdoba. Me descontaron casi el doble por la compra por lo que inicié el reclamo en el banco correspondiente. Al mes siguiente me devolvieron el monto que me habían cobrado de más, pero cuando fui al recital (viajando desde el interior de la provincia) me dijeron que mis entradas no servían, que habían rechazado el pago. La empresa no cuenta con canales de comunicación para hacer el reclamo, una vergüenza como me estafaron. Tengo todas las pruebas necesarias, pero no sé que pasos debo seguir.
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Ivan Lautaro
"Incumplimiento del servicio"
Realize el procedimiento para la compra de un ticket para el show de Dyango en Córdoba en el Quality. Me descontaron el monto del ticket más el coste de servicio pero luego del pago del ticket la web me derivó a la pagina principal y no me figura el e-ticket. No figura registro de mi compra en mi perfil de la página web y tampoco tengo el mail correspondiente
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Jorge
"Incumplimiento del servicio"
El dia 12-9 tenia 4 entradas compradas a traves de la pagina web de ticketeck para el teatro de la Universidad de la Matanza Obra CAE LA NOCHE TROPICAL, la mismas fue cancelada. El mismo dia envie a traves de la web de la empresa los datos correspondientes para que se comuniquen y realice el reclamo 3 veces mas con el formulario de atencion al cliente hasta el momento no tuve contacto alguno. Mande reclamo a traves de X y tembien de instagram, sin novedades.
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Sandra
"Incumplimiento de entrega de producto"
Fecha 22 de agosto a las 20 hs realice la compra de 3 entradas a platea para la función de Fito Paez en Rosario, 30 de noviembre. Recibo del banco que se realizó la compra como lo programe. Voy al sector compras como indica en el web y me aparece que no se realizó ninguna compra como así también no obtuve la confirmación de la compra por mail por parte de Ticketek.
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Veronica
"Incumplimiento del servicio"
Compre el día 27 de agosto 2 entradas a nadie dice nada usando mi tarjeta de mercado pago. Cuestión que me debitaron el dinero y nunca me llegaron las entradas. Quiero recuperar mi dinero y desde ticketek me piden los 16 dígitos de mi tarjeta, cosa que me parece absurda. Se quedaron con 50 mil pesos que hoy en día necesito para otra cosa
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Ximena
"Cobros indebidos"
El día 27/8 intenté varias veces sacar entradas con mi tarjeta, y la de mi mamá, pero nos tiraba error siempre que finalizábamos la compra, por ende nunca tuvimos las entradas ya que salía error. A la hora de ver el resumen de la tarjeta vemos que mi mamá tiene cobrado 3 veces el monto de $12000 (cuando la entrada no tenía esa valor) y en mi tarjeta 22 veces descontado $12000. Y ninguna tiene las entradas que nos cobran. Necesitamos una solución, ya que es mucha plata.
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Dana
"Cobros indebidos"
A fines de agosto compre una entrada para el show de nadie dice nada en Rosario. Hoy me llego el resumen de la tarjeta y me cobran dos entradas de más.
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Daiana
"Estafa"
El día 23/08/24, quise comprar entradas para el espectáculo de Fito, y cargue los datos de la tarjeta y la página dio error, volví a intentar y paso lo mismo. Dentro del usuario en la parte de compra no figuraba ni figura actualmente que la compra se haya efectuado. Tampoco llegaron por email las entradas. Pero me vino descontado de la tarjeta de crédito los dos pagos.
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Rubén
"Cobros indebidos"
El 27/08/2024 ingresé a la página de Ticketek para comprar 3 entradas para la final del torneo de tenis "Challenger de Buenos Aires", que se realizará el próximo 6 de octubre. El monto total de $28,500 fue debitado de mi cuenta de MercadoPago al confirmar la compra. Sin embargo, mientras se procesaba, ocurrió un error, y la página mostró un mensaje indicando que la compra no se había realizado. Pese a que el dinero fue debitado de mi cuenta, no recibí ningún correo de confirmación, ni en mi bandeja de entrada ni en la carpeta de spam. Al revisar la sección "Mis compras" en mi perfil de Ticketek, no había ningún registro de la compra. Decidí esperar unos días por si las entradas aparecían con retraso o si el dinero volvía a mi cuenta, pero ninguna de las dos cosas ocurrió. El 30/08 me comuniqué por email con atención al cliente de Ticketek y MercadoPago. Primero contacté a MercadoPago, donde me informaron que el pago fue aprobado el 29/08, dos días después de intentar la compra. Me proporcionaron un número de rastreo, indicándome que con él podía validar el pago en Ticketek. Luego, me contacté con Ticketek, les expliqué el problema y les proporcioné el número de rastreo. Me informaron que el 27/08, unos segundos después de intentar la compra, esta se anuló, y que el dinero debería regresar a mi cuenta en un plazo de 72 a 96 horas hábiles. No obstante, ya pasó ese tiempo, y desde MercadoPago siguen insistiendo que el pago fue aprobado y que con el número de rastreo Ticketek debería poder validar el pago, pero Ticketek no se está haciendo cargo y por el momento no tengo ni las entradas ni el dinero.
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