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Correo OCA | 426 denuncias
Marcela Cristina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pagué $9000 en un envío a domicilio. Cuando le hago el seguimiento me indicaron 2 días consecutivos que estaban yendo a mi domicilio y que no pudieron entregar el paquete porque no había gente en el domicilio. Hubo gente permanentemente en mi ksa y jamás tocaron el timbre, tampoco dejaron aviso de visita (porque no fueron, mienten con que van al domicilio y no lo hacen). No trabajan como corresponde, mienten y estafan.
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Patricia
"Incumplimiento de entrega de producto"
4 veces el banco me envía la tarjeta y las 4 veces dejan un papel diciendo que no estoy en mí casa. Me tienen arta, soy discapacitada y parece una burla todo esto.
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Maria Josefa
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré la biblioteca por Mercado Libre y el vendedor la despachó por transporte OCA el día 12 de julio, no llega todavía a mi domicilio. Fuimos a la sucursal el día 22 de julio y nos dijeron que estaban repartiendo. Fuimos de nuevo el día 25 y ante el reclamo, dijeron que estaba ahí en el depósito, si lo queríamos retirar, pero no podíamos porque no tenemos transporte, entonces quedaron en mandar a la brevedad. Hasta hoy 26 no vinieron. La empresa no responde al teléfono, los reclamos en la página de OCA te comunican : Está en camino, pronto llegará a tu domicilio. Hasta el 29 tengo tiempo para cerrar el reclamo de Mercado Libre y voy a perder lo que abone.
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Ariel
"Incumplimiento de entrega de producto"
No solo no vinieron a mi domicilio a realizar la entrega , sino que informaron que me mude !? Son de terror , siempre el mismo problema
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Ines Suzana
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 17/07/24 se supone que OCA me iba a visitar en mi domicilio, para entregarme un chip , ese día deje cosas que debía hacer para esperar, nunca vinieron y elvdiax18/07/2024, cuando me fijo en el seguimiento, me figura como entregado, es mentíra, nunca vinieron, y dice ENTREGADO, ahora me quede sin línea y no tengo el nuevo chip y no se donde reclamar , donde buscarlo, son irresponsables y mentirosos y nunca atienden los reclamos en servicio al cliente, directamente es imposible comunicarse!!!
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Alessandro
"Incumplimiento de entrega de producto"
No han entregado mi paquete, ya pasaron dos semanas y el paquete no ha tenido movimiento, no me dan ningúna respuesta y tampoco responden el teléfono de contacto, no aparecen direcciónes de los centros de distribución para ir a buscarlo personalmente.
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ALAIN YOEL
"Incumplimiento del servicio"
La empresa había informado que pasban HOY a dejar un paquete. En ningún momento tocaron timbre y en la web figura "NO RESPONDE". Siempre pasa lo mismo con el primer intento de los servicios de mensajería como este. Ni aparecen por el domicilio.
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Pilar
"Incumplimiento de entrega de producto"
Se supone que pasaron por mi casa 3 veces Y JAMÁS SE ESCUCHÓ UN RUIDO NI LOS PERROS LADRARON. Encima que les cuesta entregar un paquete, tengo que ir a una sucursal que está lejisimo y ni siquiera lo dejaron en mi ciudad como mínimo. Son un desastre.
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Julia
"Incumplimiento del servicio"
Estoy esperando un envío de paquetería desde el jueves. No estaba claro cuando iban a pasar ya que si uno no entiende los pasos del seguimiento en la web no hay nadie que te explique lo que significan, es imposible comunicarse con alguien que te diga cuando van a pasar por lo que desde el lunes estuve en mi domicilio esperando. Hoy miércoles me enviaron un mensaje que iban a pasar, pero no lo hicieron y en seguimiento apareció como que habían hecho una visita. He hablado con varias personas y evidentemente es una modalidad instalada y veo qué hay más denuncias del mismo tipo, espero que este tipo de cosas no continúen pasando y tomen alguna medida al respecto porque están haciendo perder tiempo y dinero a la gente. Encima el horario es de 8.30 a 18 y mañana tengo que esperar nuevamente, prácticamente una semana perdida!!! De terror el servicio de Oca Por supuesto no dejaron aviso de visita… que más decir? Me gustaría que estas denuncias tengan algún efecto sobre esta empresa que se maneja tan mal y no cuida para nada sus clientes y a la gente
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Florencia
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 11 de julio realicé una compra que sería enviada a través de oca. El día viernes 12 y el lunes 15 llegaron mails indicando que la entrega sería en el transcurso del día, cosa que no ocurrió. Luego enviaron otro mail diciendo que no me encontraba en el domicilio el viernes y el lunes, que la persona que salió a recibir no estaba autorizada. Tanto el viernes como el día de ayer estuve prácticamente pegada a la ventana esperando el dichoso paquete. No vino nadie! Llamo a oca y solo responde una máquina con un msj pregrabado y corta la llamada. No sé dónde está mi paquete para poder retirarlo, y tampoco tengo la certeza de que me lo envíen realmente. Absolutamente desconforme con el servicio de paquetería.
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