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Fibertel | 316 denuncias
Yerussa
"Incumplimiento del servicio"
Adquirí el servicio fibertel con el importe de $1069 por débito automático por 12 meses 50MB. Estuve 11 días sin el servicio porque tuvieron un error, por el cual me volvieron a mandar otro moden. En el mes de Octubre, me llega la factura con un importe de $1757, por el cual llamo para hacer el reclamo. Me dijieron que tenía un precio de $1900 y con el descuento me quedaba $1757. Pero no fue el acuerdo que yo había llegado. me dijieron que el descuento no estaba en la factura emitida. Por lo tanto, termina quedando en $1204 por 12 meses. Hoy, 7 de octubre se me descuenta $1757 de mi cuenta, llamo para hacer el reclamo y no me dieron ninguna solución. Diciéndome que eso era lo que yo iba abonar, que tenía una nota de crédito de $150 todos los meses. Siempre que llamo me dan una información distinta.
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Daniel
"Incumplimiento del servicio"
Estimados hace más de un mes que el servicio de Internet brindado por Fibertel no sobrepasa durante el día los 10mb.Recién se recupera después de las 23 hs.
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Pamea
"Cobros indebidos"
VENGO PAGANDO 1883 PESOS HACE VARIOS MESES ( LO CUAL ME PARECE RAZONABLE), PERO EL MES PASADO RECIBÍ UNA BOLETA POR 2100 PESOS ( 300 MAS DE LO QUE NORMALMENTE PAGO), PESE A QUE HABÍA UN DNU QUE PROHIBÍA EL AUMENTO DE TARIFAS DE SERVICIOS COMO TAL,AHORA ESTE MES RECIBO UNA BOLETA CON EL DESCUENTO DEL MONTO ( ESOS 300 DE MAS) PERO LA BOLETA TIENE EL MONTO A PAGAR DE 2500 PESOS, EN QUE QUEDAMOS ENTONCES?,ESTAFA, NO OTRA COSA, EL SERVICIO ES EXCELENTE PERO ME PARECE QUE SE ESTÁN ABUSANDO DE LA BUENA FE DE QUIENES ESTAMOS AL DÍA.
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Pamea
"Cobros indebidos"
VENGO PAGANDO 1883 PESOS HACE VARIOS MESES ( LO CUAL ME PARECE RAZONABLE), PERO EL MES PASADO RECIBÍ UNA BOLETA POR 2100 PESOS ( 300 MAS DE LO QUE NORMALMENTE PAGO), PESE A QUE HABÍA UN DNU QUE PROHIBÍA EL AUMENTO DE TARIFAS DE SERVICIOS COMO TAL,AHORA ESTE MES RECIBO UNA BOLETA CON EL DESCUENTO DEL MONTO ( ESOS 300 DE MAS) PERO LA BOLETA TIENE EL MONTO A PAGAR DE 2500 PESOS, EN QUE QUEDAMOS ENTONCES?,ESTAFA, NO OTRA COSA, EL SERVICIO ES EXCELENTE PERO ME PARECE QUE SE ESTÁN ABUSANDO DE LA BUENA FE DE QUIENES ESTAMOS AL DÍA.
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Pamea
"Cobros indebidos"
VENGO PAGANDO 1883 PESOS HACE VARIOS MESES ( LO CUAL ME PARECE RAZONABLE), PERO EL MES PASADO RECIBÍ UNA BOLETA POR 2100 PESOS ( 300 MAS DE LO QUE NORMALMENTE PAGO), PESE A QUE HABÍA UN DNU QUE PROHIBÍA EL AUMENTO DE TARIFAS DE SERVICIOS COMO TAL,AHORA ESTE MES RECIBO UNA BOLETA CON EL DESCUENTO DEL MONTO ( ESOS 300 DE MAS) PERO LA BOLETA TIENE EL MONTO A PAGAR DE 2500 PESOS, EN QUE QUEDAMOS ENTONCES?,ESTAFA, NO OTRA COSA, EL SERVICIO ES EXCELENTE PERO ME PARECE QUE SE ESTÁN ABUSANDO DE LA BUENA FE DE QUIENES ESTAMOS AL DÍA.
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Ana Laura
"Cobros indebidos"
No nos reconocen un pago de dos periodos (Abril y Mayo) que se hicieron con la tarjeta naranja en un solo pago. Y las promociones que nos brindaron para los periodos siguientes no los cargaron.
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Ana Laura
"Cobros indebidos"
No nos reconocen un pago de dos periodos (Abril y Mayo) que se hicieron con la tarjeta naranja en un solo pago. Y las promociones que nos brindaron para los periodos siguientes no los cargaron.
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ALEJANDRO
"Incumplimiento del servicio"
Hoy se cayo el servicio, el modem no se conecta a la red, llamas a atencion al cliente y nadie contesta, ademas me pasaron al plan 50 MB hace 3 meses y me dijeron que me iban a cambiar el modem y nunca vinieron. por lo que el servicio que hoy tengo se limita a 18 Mb y me cobran por 50.
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clara
"Estafa"
buenas..desde el dia 2 de marzo del 2020 esta empresa me dejo sin internet.anterior a esta fecha.vinieron 8 tecnicos ninguno soluciono nada ..el dia 10 de marzo ultima visita que deje ingresar a mi domicilio deja asentado con el numero de daño 564935452 pase edificio red..significa cambiar toda la instalacion nueva..nunca mas aparecieron..dejandome desde el dia 20 de marzo en la famosa cuarentena causandonos un daño economico tremendo y a mis hijos sin poder realizar sus tareas del colegio en forma virtual
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Marcela Alejandra
"Cobros indebidos"
Se me asignó una promoción por un monto de $2037 desde Febrero a Diciembre de 2020 vos Twitter y en el mes de febrero me cobraron $3000 y en marzo $3400. Al cónsultar me dicen que "se dió de baja la promoción" que tengo disponible otra oferta. Nadie se hace cargo
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