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Fibertel | 313 denuncias
Gabriel Juan
"Servicio defectuoso"
Estoy teniendo cortes en mi servicio de internet desde la fecha 16/10/20 llame las fechas 17/10, 21/10, 27/10, 3/11, dos vezes vinieron tecnicos a tratar de resolver el problema y no lo han logrado resolverlo en la ultima fecha el 3/11 me dieron 72h para que el servicio de redes entrara en contacto finalizado el prazo y sin el contacto yo llamo hoy 6/11 para averiguar, me dice q postergaron la visita del personal de redes por un problema de la region ( misma excusa de la fecha 27/10) Numeros de ordens anotados 608175238 fecha 6/11 579526122 fecha 3/11(visita tecnica)
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Estoy teniendo cortes en mi servicio de internet desde la fecha 16/10/20 llame las fechas 17/10, 21/10, 27/10, 3/11, dos vezes vinieron tecnicos a tratar de resolver el problema y no lo han logrado resolverlo en la ultima fecha el 3/11 me dieron 72h para que el servicio de redes entrara en contacto finalizado el prazo y sin el contacto yo llamo hoy 6/11 para averiguar, me dice q postergaron la visita del personal de redes por un problema de la region ( misma excusa de la fecha 27/10) Numeros de ordens anotados 608175238 fecha 6/11 579526122 fecha 3/11(visita tecnica)
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NN
"Servicio defectuoso"
Hace una semana me encuentro con microcortes en el servicio. Llame para reclamar el martes 02/11, donde me agendaron para el jueves 05/11 el servicio técnico. Recibí el servicio técnico, pero no solucionó el inconveniente. Volví a reclamar via telefónica, donde tampoco me lo arreglaron, ya que continúo con los cortes en internet. Volví a llamar para solicitar otro servicio técnico y bajo el número 580221036 me ofrecieron la fecha del sábado 07-11-2020 de 13 a 17 hs para que pase el servicio técnico. Solicité hablar con el supervisor para dejar constancia de que estoy hace varios días y que mi reclamo tome más de relevancia. El supervisor Pablo Galarza, me informa que la fecha que me ofrece es el lunes 09-11-2020. Luego de discusiones donde le comento que ya había sido agendado para el sábado y le explico una y otra vez mi situación y que ya había sido agendado para el sábado. El reitera en que no pueden venir el sábado. Me informo que puedo esperar el sábado pero no van a ir.
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NN
"Servicio defectuoso"
Hace una semana me encuentro con microcortes en el servicio. Llame para reclamar el martes 02/11, donde me agendaron para el jueves 05/11 el servicio técnico. Recibí el servicio técnico, pero no solucionó el inconveniente. Volví a reclamar via telefónica, donde tampoco me lo arreglaron, ya que continúo con los cortes en internet. Volví a llamar para solicitar otro servicio técnico y bajo el número 580221036 me ofrecieron la fecha del sábado 07-11-2020 de 13 a 17 hs para que pase el servicio técnico. Solicité hablar con el supervisor para dejar constancia de que estoy hace varios días y que mi reclamo tome más de relevancia. El supervisor Pablo Galarza, me informa que la fecha que me ofrece es el lunes 09-11-2020. Luego de discusiones donde le comento que ya había sido agendado para el sábado y le explico una y otra vez mi situación y que ya había sido agendado para el sábado. El reitera en que no pueden venir el sábado. Me informo que puedo esperar el sábado pero no van a ir.
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