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Sancor Salud | 76 denuncias
Ariel
"Cobros indebidos"
Para mi sorpresa recibí la nueva factura con un importe de $391.0000.._, cuando la anterior fue de 155.000.-, increíble un aumento aproximado de 150%, no existe justificación alguna, para vender te ofrecen todo después desaparecen, me siento estafado.
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Ariel
"Cobros indebidos"
Para mi sorpresa recibí la nueva factura con un importe de $391.0000.._, cuando la anterior fue de 155.000.-, increíble un aumento aproximado de 150%, no existe justificación alguna, para vender te ofrecen todo después desaparecen, me siento estafado.
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Alejandra
"Cobros indebidos"
Recibí una factura con un importe no acordado con la empresa. El mismo tiene unos descuentos, pero en éste mes de Diciembre, No respetaron nada. De 175000 paso a 390000. La verdad unos ESTAFADORES. Soberbios en la atención.
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Alejandra
"Cobros indebidos"
Recibí una factura con un importe no acordado con la empresa. El mismo tiene unos descuentos, pero en éste mes de Diciembre, No respetaron nada. De 175000 paso a 390000. La verdad unos ESTAFADORES. Soberbios en la atención.
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Andrea Giuliana
"Falta de información"
Hola hace dos meses me afilie a SanCor salud por los beneficios que tiene, los cuales uno era seis meses del valor del plan el cual salia $179000, según lo que a mí me dijeron cuando me lo vendieron se entendio que por seis meses pagaría eso del plan. Lo cual en el segundo mes me vino 206 mil cuando reclamé, me dijeron que aumenta todos los meses pero que se me siguen aplicando los descuentos. Ahora este mes me vuelven a aumentar. Lo siguiente voy a colocarle las vacunas a mi bebé de 11 meses lo cual cuando estaba en otra obra social, me las cubría al 100% con SanCor con el plan que me vendieron resulta que me dicen que me las cubre al 40% cuando me lo vendieron esto no me lo dijeron. Se supone que a los bebés las vacunas del calendario cualquier obra social te las cubre al 100. No sé las pude poner a mi hija las vacunas porque no tengo esa plata. Estoy muy indignada. Cada vez son más caras y resulta que encima las cosas esenciales no las cubre como se debe.
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florencia emma
"Falta de información"
hola buenas tardes. la verdad que tengo un problema con sancor desde que me pase a particular ya que mis aportes dejaron de ser diriccionados. no solo eso. desde que solicite el plan materno infantil y me dieron la aprobación vengo teniendo Miles de problemas. la comunicación por mensajes son malísima. la app funciona mal siempre t3 dicen que no necesitan autorización y cuando llegas a la clínica te rechazan diciendo que no tenes el plan activo.el plan materno infantil cubre al 100% y siempre me terminan paseando con las ordenes por todos lados. ahora no me cubran las vitaminas pronatal porque según la farmacia no estoy activa. es súper estresante. las cuotas son altísimas y el sistema es pesimo.
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florencia emma
"Falta de información"
hola buenas tardes. la verdad que tengo un problema con sancor desde que me pase a particular ya que mis aportes dejaron de ser diriccionados. no solo eso. desde que solicite el plan materno infantil y me dieron la aprobación vengo teniendo Miles de problemas. la comunicación por mensajes son malísima. la app funciona mal siempre t3 dicen que no necesitan autorización y cuando llegas a la clínica te rechazan diciendo que no tenes el plan activo.el plan materno infantil cubre al 100% y siempre me terminan paseando con las ordenes por todos lados. ahora no me cubran las vitaminas pronatal porque según la farmacia no estoy activa. es súper estresante. las cuotas son altísimas y el sistema es pesimo.
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Maria de Lujan
"Incumplimiento del servicio"
solicité autorización de una cirugía con urgencia programada con 48 hs de anticipación, indicada por médico tocoginecólogo, subí la información requerida (ordene de internacion, estudios previos) a la app, llame por teléfono para avisar y solicitar prioridad, me atendieron siempre muy bien prometiéndome que iba a estar lista, llame en reiteradas ocasiones rogando con igual respuesta sin tener en cuenta mi urgencia mintiéndome que iba a estar lista. Tuve que ir de manera presencial, llegué cuando estaba cerrado, el Sr Sartori fue muy competente y compasivo y me ayudó. Quiero manifestar mi repudio y falta de profesionalismo y ética por parte de este servicio.
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Daniela
"Práctica abusiva"
Asunto: Denuncia contra Sancor Seguros Estimados: Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal contra Sancor Seguros por prácticas abusivas en la cobranza de servicios y falta de atención al cliente. Motivos de la denuncia: 1. Cobro excesivo: He notado que me están cobrando un monto mayor al pactado en mi póliza de seguros. Este incremento no fue notificado de manera adecuada y no encuentro justificación para dicho aumento. 2. Devoluciones no realizadas: A pesar de haber solicitado la devolución de los incrementos cobrados en exceso y los reintegros correspondientes, hasta la fecha no he recibido respuesta ni solución por parte de la compañía. 3. Falta de atención al cliente: Intenté comunicarme con Sancor Seguros en varias ocasiones para solicitar la baja del servicio, pero nunca obtuve respuesta. En las ocasiones que logré comunicarme, me dejaron en espera por períodos prolongados sin ser atendido. Por todo lo expuesto, solicito a Defensa del Consumidor que intervenga en este asunto y me asesore sobre las acciones a seguir para obtener una respuesta y solución a mi situación. Adjunto a esta denuncia la documentación pertinente que respalda mis afirmaciones (copias de pólizas, comprobantes de pago, registros de intentos de comunicación, etc.).
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Magali
"Incumplimiento del servicio"
Soy asociada a Sancor Salud en el PLAN 3000, el uso que le he dado a la misma no ha sido demasiado más que análisis clinicos, consultas médicas por telemedicina y ginecologia anual. Tengo que realizarme un estudio de diagnostico por imágenes que me fué indicado por mi médica ginecologa, solicito turno en el Centro Médico Rossi sede Belgrano con un mes de antelación para la realización del mismo, consulto en la App de la prepaga si requere o no autorización dicha práctica arrojandome un resumen / reporte que NO REQUIERE AUTORIZACIÓN por tal motivo me dirijo el dia 11/10 a la realización del mismo y para mi sorporesa me dicen que tengo RECHAZO TOTAL DEL ESTUDIO, el centro médico proveedor de la prepaga me atendieron de MUY MALA GANA, solicitando en todo momento que PAGUE el estudio y que después se me reembolsaria el dinero. Me comuniqué con Abigail del centro de atención de Sancor quien me respondió que NO REQUERIA AUTORIZACIÓN, luego de una extensa charla me solicitó documentación a fin de cargarla y evaluar mi estudio. Conclusión, tanto el centro médico Rossi como SANCOR vulneraron mi derecho de acceso a realizarme el estudio por cuestiones de burocracia interna, viajé 400km, gasté más de $100.000 en movilidad hasta Capital Federal y NO PUDE REALIZAR EL ESTUDIO, OBTENER UN DIAGNÓSTICO, ME DESCONTARON EL DIA EN MI TRABAJO PORQUE NO TUVE UN CERTIFICADO JUSTIFICATIVO POR MI AUSENCIA YA QUE EL ESTUDIO NO ME LO REALIZARON y todos se pasan la pelota, en centro médico dice que el responsable es Sancor, Sancor dice que el responsable es el centro y me culpan a mi de no ser "precavida" y autorizarlo cuando en la aplicación CLARISIMO DICE NO REQUIERE AUTORIZACIÓN DICHA PRÁCTICA.
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