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"Otro"

Solicité la baja en enero, cuando se comunican conmigo me dejan en claro que la baja se debe solicitar con 30 días de anticipación por lo que febrero debía abonar igual y ya en MARZO estaría dada de baja completamente. Aparentemente me lo habían gestionado, en febrero me entero que no fue así y ellos mismos confirmándome que nunca procesaron ni gestionaron tal baja. Hago el reclamo y se comunican conmigo el 26 de febrero, quiero darme de baja pero me dan mil vueltas. Para que no me vaya del servicio, me ofrecen un plan más bajo y con una bonificación del -25% a pagar de MARZO a AGOSTO inclusive. El muchacho que me atendió fue muy claro y me dijo que iba a abonar ya en marzo $192.000. Y me llega la factura de marzo con un monto de más de $300mil pesos. Hago el reclamo y resulta que me dicen que como ellos facturan los 21 de cada mes y mi gestión fue el 26/2, me cobran el plan anterior cuando en realidad ya estoy con el nuevo plan. De esto no informan nada, son un desastre. No solo que no están cumpliendo con lo que dicen sino que también ya me habían liquidado MARZO cuando en realidad tendría que haber estado dada de BAJA. No tiene sentido. Y yo fui muy clara que ya no podía abonar más, tengo todo al día y no me dan ninguna respuesta.

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