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Mercado Pago | 246 denuncias
María Gabriela
"Otro"
Buenas tardes. La empresa de Mercado Pago , me suspendió la cuenta en forma permanente, Términos y Condiciones, Cláusula 9. Me pidieron que envíe documentación y capturas de pantalla de mis últimos movimientos, hice todo lo que solicitaron y aún así me suspendieron permanentemente la cuenta y la única explicación que dan es comportamientos irregulares. Tengo la cuenta hace bastante tiempo, soy titular de todas las tarjetas vinculadas y no he realizado ninguna actividad prohibida. La utilizo para enviar y recibir dinero y realizar pagos y compras a través de Mercado Libre o sitios web. Es una decisión completamente arbitraria y muy perjudicial ya que la mayoría de los sitios web se manejan con esta plataforma de pago, son un monopolio para pagos electrónicos y de esta manera, suspendiendo mi cuenta, me dejan fuera del sistema de compras on line. Pero, sobre todo, quiero recalcar que la decisión es arbitraria y sin fundamentos.
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Belén
"Otro"
El día 29 de noviembre me transfirieron dinero a mi cuenta de MercadoPago y a los pocos minutos me suspendieron la cuenta por supuesta falta de documentación en la misma. Me contacté con el servicio de ayuda y me informaron que hoy iba a poder retirar el dinero, yo nunca pedí retirar el dinero sino ingresar así puedo pagar las cuotas que tengo pendientes. Hoy ingresé a la cuenta y sigue suspendida. Me volví a contactar pero no sé que más hacer porque me cobran recargos si no pago las cuotas. No puedo ingresar de ninguna forma.
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Genesis
"Cobros indebidos"
Me descontaron de mi cuenta de Mercado pago $9.712,52 desde el 28 de octubre de 2021, me comuniqué por diferentes vías con los "asesores" de Mercado Pago y lo que hacían eran derivarme con uno y con otro sin darme una respuesta, al final sólo alegaban que por la complejidad del caso se podrían tardar y se estarían comunicando conmigo cuando tuvieran una respuesta, cosa que nunca hicieron. Además en la primer consulta aparece cerrado el caso y no hay ninguna solución ni motivo por el cual me descontaron esa suma de dinero. Yo en varias oportunidades les escribo porque necesito mi dinero, aparte estoy embarazada, dependo únicamente de mis ingresos como monotributista, estoy al día con mis impuestos y ellos sin ningún profesionalismo atienden mi consulta sin darme respuesta, sólo derivarme con otro asesor y terminar en NADA. Espero un pronta respuesta, para mí es sumamente importante esa cantidad de dinero. Adjunto imagen con el dinero descontado y la fecha.
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norma
"Incumplimiento del servicio"
Tenía una cuenta en mercado libre y sin ningún problema me dijeron q yo soy la culpable cuando no es así. Mando la info pertinente y así me siguen culpando. Según ellos por rechazar envios cuando aclaro q no lo hago . Entonces donde está mi error. No me permiten pagar la cuenta de Mercado crédito
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Nicolas
"Estafa"
El dia 11 de septiembre año 2020 una persona vino a comprarme la moto con metodo de mercado pago yo nunca lo habia usado antes porque desconfiaba y lo bien que hacia... hasta que esta persona me convensio de usar esta app y me hizo una tranferencia de 120 mil pesos yo voy al cajero con el muchacho mi plata ya se encontraba en mi caja de ahorros en mi bancl entonces me quede tranquilo al pasar los dias no podia comprar ni sacar plata con mi tarjeta de debito empeze a buscar como hacer el reclamo y siempre me dieron vueltas no me contestaban hasta el dia de hoy que me pusieron tu cuenta fue suspendida por terminos y condiciones clausula 9 osea mi plata sigue estando en mi cuenta pero conjelada sin poder hacer nada de nada. Necesito que alguien haga algo alguien me ayude porfavorrrrrr
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Daniela
"Cobros indebidos"
El día 3 de Septiembre hice una compra en Pedidos Ya y pagué con Mercado Pago. Como no me entregaron todo lo que pedi, reclame y me hicieron la devolución a MP. MP nunca acreditó el dinero en mi cuenta. Lo que es más, el día 15 de Noviembre, lejos de hacer la devolución, me volvieron a cobrar el importe que debían devolverme. Son solo $780:00 en total pero no corresponde primero que se tomen 30 días o más para hacer la devolución y encima lo cobren doble.
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Sergio Hernan
"Estafa"
El 26 de noviembre a las 13:25 hs me hicieron una transferencia desde mi cuenta de mercado pago del monto de $17000 que desconozco la operación. No pude hacer el reclamo porque no tiene la opción de realizarla. Espero una pronta respuesta muchas gracias
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astrid
"Otro"
Hola buenos dias, tengo una cuenta en mercadolibre hace 1 año estoy vendiendo productos. Soy Mercadolider, tengo buen comportamiento y reputación. En el día de ayer me suspendieron la cuenta (estoy inhabilitada) para poder ingresar y seguir usando. Me inhabilitaron sin previo aviso y no tengo idea porque me estan suspendiendo. Solo tengo esta cuenta y vendo productos normales. Necesito porfavor recuperar esta cuenta que es mi actividad principal. Gracias
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Rosana
"Práctica abusiva"
MercadoLibre y MercadoPago han suspendido mi cuenta con dinero en cuenta, en dónde dicen que por infracciones me la inhabiljtaron permanentemente, primero, no me explicaron el por qué, segundo no pueden retener mi dinero así como así. Espero una solución para la devolución de mi dinero. Ellos están facultados para suspender el uso de su plataforma , pero NO para quedarse con el dinero de los demás sin dar respuesta! Necesito me habiliten MercadoPago para el retiro de mi dinero !
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Monica
"Servicio defectuoso"
Me bloquearon en forma permanente y no me explican pirque. Cuando subi la foto empezo rl problema.soy usuaria hace mas de 15 años categoria 5 y nunca hice nada mal. Por telefono no te stienden , por whats up tampoco y responde una maquina. Nunca un ser humano.
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