Lenovo

Lenovo | 8 denuncias

Publicado 09-04-2021 16:47

"Estafa"

El dia 06/01/2020 adquiri en PC Core una computadora Lenovo con un año de garantia. El domingo 21/02/2021 mientras la estaba utilizando se apago y no volvio a encender. La lleve a PC Core para que me la vean y ellos la trasladaron al service oficial de Lenovo. el 8/4/2021 me confirman q el precio de arreglar la placa madre es de $25mil y en caso de necesitar cambiarla varia entre $60mil y $70mil... se comprometieron a darme un informe certificado porq ellos sostienen que es por un golpe de tension para que yo pueda presentar en epec y en mi aseguradora. Hoy 9/4/2021 me dicen que no me daran ese informe y que la placa cuesta $90mil...Nadie quiere hacerse cargo del arreglo, ni del informe, ni del costo... es la segunda vez que me pasa con Lenovo de una computadora que me falla justo cdo termina la garantia. NO me quieren emitir un informe para que me lo cubra el seguro

Respuesta de ADCOIN Córdoba Publicado 07-05-2021 12:21


Estimada buen día. Como su garantía estaba vencida, es la EPEC quien debería responder por el daño sufrido. Siempre teniendo en cuenta que ante la emprese de energia hay que tener declarados los aparatos electricos/electrónicos. En tal caso, acercarse a ADCOIN donde llamamos a audiencia de conciliación extrajudicial para que la empresa fije postura. La invitamos a ponerse en contacto con nuestra asociación de consumidores enviando un WhatsApp al número 3516311194 para coordinar un turno de asesoramiento jurídico. Saluda cordialmente Ignacio - Voluntario de ADCOIN - www.adcoin.org.ar

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