Movistar | 182 denuncias

"Incumplimiento de la oferta o promoción"

quiero hacer la denuncia de que me hicieron un combo de internet y linea de abono confirmando en todo momento que donde vivo si "tenia" cobertura del servicio lo cual me hicieron hacer papeles via wpp y sin darme aviso de que no tendria uno de los dos servicios manifestados, tuve que llamar debido a la falta de comunicacion hacia mi persona ya que no tenia novedades sobre el internet 300mb pactado con la promoción, hoy llego mi chip movistar y ya aprobaron la portabilidad lo que me deja fuera del plan que tenia con mi antigua linea, ahora necesito explicaciones y movistar no me contesta, tampoco el numero que me enviaron las consultas para aprobar la portabilidad, necesito ayuda

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