Movistar | 182 denuncias

"Estafa"

Tengo una línea prepaga que uso esporádicamente en un celu viejo (que mayor parte del tiempo está apagado) en mi casa, por lo cual estoy registrada con mi mail como cliente de esta empresa. El día 10/11 me llega un mail avisándome que mi plan en mi línea 11****7377 se activó correctamente. Línea que nunca activé. Encima, primero acusan a los familiares que pudieron haber utilizado mis datos. Después me dan un número de reclamo, me indican que en máximo de 5 días esa línea estaría dada de baja. Vuelvo a llamar hoy, y no tenían ninguna gestión en curso, me repiten que tengo que hacer el desconocimiento de la línea y que soy yo la que tengo que demostrar quién, mostrando mi DNI.

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