Movistar | 182 denuncias

"Cobros indebidos"

HACE AÑOS TENGO ESTA EMPRESA,con 2 lineas uno mio otro de mi hija el dia 28 d mato de 2023 llame a atencion al cliente , me atendio un empleado de esta empresa y me dijo que mi plan 8G full tenia rooming incluido en España , por lo cual mi hija que viajo alli lo uso como siempre. me viene un monto tremendo en la factura , hago el reclamo y la q me atiende , me dice q el plan q yo tengo no esta mas en vigencia por lo que me lo siguen cobrando porq el mio es x 1 año pero q el rooming lo iban a coobrar cosa que cuando llame el empleado me dijo y me aseguro que SI estaba incluido y que mi hija podria usarlo normalmente, ya son d epublico conocimiento las estafas de esafa de esta empresa. Yo exijo que se me cumpla los beneficios de mi plan Ya que NADIE ME AVISO NADA X NINGUN MEDIO IGUAL COMO DICEN SIEMPRE QUE LLAMAS LA CONVERSACION AH SIDO GRAVADA .AGUARDO UNA SOLUCION INMEDIATA

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