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Almundo.com | 29 denuncias
noemi
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
al mundo vende vuelos con previaje. en este caso era necesario cargarla en previaje antes del 31 octubre. me envían factura A. (no correspondia porque soy monotributista) es un tipo de factura q no acepta el previaje. al reclamar no responden Nunca el Tel. al ir a una sucursal me dicen q ya no entra por la fecha del previaje. !!! me perdi 23.000 pesos. no saben ellos q previaje no acepta factura A??? si todos sus portales dicen previaje en mayúsculas
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Buenas Tardes Noemi, las empresas prestadoras de servicios tiene la obligación de respetar las condiciones y modalidades del servicio que se contrato, conforme art. 19 LDC, eso incluye las condiciones necesarias para aplicar al previaje, conforme lo promocionan al momento de la compra (Art. 7 LDC). Ante cualquier incumplimiento en la prestación del servicio, el consumidor puede optar por a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan. Por ello, se debería intimar fehacientemente el cumplimiento y, en caso de negativa o silencio, iniciar las acciones correspondientes e instancias previas ante COPREC y ENACOM o bien mediante audiencia de conciliación en ADCOIN. Para poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que la invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 011-3915-3299, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente, Navia Capozucchi, Asesora Letrada ADCOIN