Almundo.com | 29 denuncias

"Cobros indebidos"

El viernes 26-7 me comunico telefónicamente con AlMundo.Com con la intención de comprar 2 pasajes aéreos destino Rio de Janeiro , me atiende la operadora Romina. Aclaro que llamo mediante el canal Quiero Galicia. Le solicito por favor que me cotice para septiembre los aéreos. Me informa fecha para el 4 al 10 de septiembre por Gol. Me cotiza por un valor de 937.000 pesos argentinos y me informa que tengo un cupón de descuento por 100.000 mil pesos , quedando un total de 837.000 mil pesos argentinos. Le dije que estaba de acuerdo , me solicita la tarjeta de crédito , le comparto toda la información de la misma, me solicita que aguarde un minuto. Pasado el minuto me atiende nuevamente y me dice que el pago no pudo efectuarse, le comparto nuevamente los números de la tarjeta. Me solicita esperar en linea, retomamos la comunicación y me informa que el pago se débito correcta mete , que el sistema le arrojo un descuento más, el total a debitar sería de 707.000 pesos argentinos. Le consulte si ese importe es el que se debitaría de mi cuenta ye reconfirmo . Me informa que me va a llegar la factura por mail. Cuando me llega la misma veo que el importe que se débito es por 837.000 mel pesos argentinos. Llame para hacer el reclamo me atiende Ana Acosta, le cuento lo expuesto y me informa que fue un error del operador y que lo cobrado es lo correcto. Le solicite un canal para dejar plasmado el reclamo, me informo que no lo tienen.

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