Alitalia | 26 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Compre 4 pasajes Aereos a Alitalia via Neptuno Viajes en Octubre 2019 para viajar en Junio 2020 con mi familia. Los pasajes eran Buenos Aires- Italia - Londres - Italia - Buenos Aires por un costo de $ 291.095, que fueron abonados el 2/12/2019 via Visa Black Banco Patagonia. Este importe es equivalente a USD 5020. Por la pandemia mundial los vuelos fueron cancelados y en la agencia me dejaron el pasaje abierto para poder usarlo ni bien se normalice la situación. Finalmente nunca los pude usar, dado que la Alitalia fue absorbida por ITA, y según me informan en la agencia de viajes donde los compré en algun momento nos devolveran el monto pagado en pesos en ese momento, monto por el cual solo podré recuperar un pasaje y no 4, tal como fue contratado. Mi intención es poder recuperar el importe o 4 pasajes para volar a ese destino por alguna Aerolinea Alternativa.

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