Alitalia | 26 denuncias

"Estafa"

Todo comienza en octubre (finales) del año pasado (2020) realice la compra de un ticket aéreo para partir a Madrid, la fecha de salida del aéreo era el 4 de abril a dicha ciudad europea. En febrero Tije Travel comenzó a realizar maniobras de cancelación de vuelos, presionado por la compañía aérea italiana (Alitalia) me cancelaron el vuelo, me lo reprogramaron para septiembre, comienzo de nuevo a preocuparme, llamando a TIJE TRAVEL, sin respuesta de nada, me cancelaron sin consulta previa, sobre reintegros, o cambio de vuelo, automáticamente me cancelaron el vuelo. (TENIA UN CAMBIO TOTALMENTE GRATUITO APLICANDO A ELECCION) que fue por supuesto una mentira por parte de las dos compañías. La maniobra mas preocupante de TIJE TRAVEL, fue la desinformación y la ocultación de un codigo nuevo aéreo que tenia programado para ese mes de septiembre, nunca me respondieron en ningún lugar, se dieron la ventaja de que era del interior del país, resulta que comence llamando a ALITALIA, desde Argentina a las oficinas de ITALIA, y automáticamente me dijeron que era imposible de viajar, ( mes de agosto ) ALITALIA, me demostro que era cierto la ocultacion de datos por parte de TIJE TRAVEL, y fue el momento que estalle. En el mes de Agosto pude obtener el codigo, luego de varios meses ocultando información, me dirigí a llamar a ALITALIA, y me dijeron que el vuelo fue cancelado 100%, desde ese mes de AGOSTO A HOY 19/12/21, nunca recibió el reembolso propuesto por las dos compañías, con un limite máximo 90 días globalmente. Pasaron mas de 120 dias, y aun nada de nada. Actualizo mi resumen de tarjeta cada cierre de mes y nada. CONCLUSION: TIJE TRAVEL ocultaron información importante sobre los derechos del viajero (Estan disponibles para leer en sus TYC oficiales) por ese mismo, lleve la causa legalmente con mi abogado de familia. CONCLUSION: ALITALIA, no aplicar los derechos del usuario, en el reintegro y dar falsa información sobre sus productos y soluciones

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