Personal (Telecom) | 258 denuncias

"Incumplimiento de la oferta o promoción"

me llamaron a mi celular para ofrecer la migracion del servicio de 20 megas a fibra de 100mb ya q hicieron el tendido en todo el centro de mi pueblo . yo le administro los servicios a mis padres q son mayores y viven solos justamente por esto de las estafas el dni de la titular del servicio y donde migraron es de mi madre resulta q esto fue a fines de enero donde me ofrecieron el servicio de $4650 pesos finales y mensuales x 12 meses donde no habia costo de instalacion ni naday tenia el beneficio de q era mas barato de lo q pagaba , ademas me daban una boca sin cargo x 12 meses de flow , yo les dije q si era sin cargo y era el mismo precio q aceptaba aclarando q despues se podia dar de baja en cualquier momento , esto fue a fines de enero del 2023 y el servicio los instalaron los primeros dias de febrero , todo bien hasta hoy q no me figuraba la cta en la pagina de telecom , hasta q averiguo y me dicen q entre a la pagina de flow y con el dni podia ver la factura nueva donde me cobran los servicios por separado y me doy q me cobran $15083.01 flow febrero 4150 / marzmes de febrero y marzo separando los servicios Flow Full - 02-2023 $ 4.150,00 Flow Full - 03-2023 $ 4.650,01 otro item Internet 100 Megas - 03-2023 $ 7.900,01 Promoción Internet 100 MB - Mes 2 de 12 $-2.673,02 otro item Promoción Conexión total - 03-2023 $-1.000,00 otro Pack Fútbol - 03-2023 $ 2.056,00 q me suman el total antes mencionado de $15083.01

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