Personal (Telecom) | 275 denuncias

"Otro"

El día 10/12/2021 recibo una llamada de la empresa Personal a mi teléfono personal, reclamándome el pago de la compra de un equipo celular, al no operar con esta empresa le digo que yo no compre ningún equipo y me aclaran que hay una compra de un equipo a mi nombre referente a un celular Samnsung A72 del día 20/04/2021 con el número 1124834587 comprado con una tarjeta visa (que no pueden decirme los datos de la misma) por un monto de $ 66998.69 y que fue retirado por la sucursal Andreani de la calle Talcahuano 470 Capital Federal. En ese mismo momento solicito un desconocimiento de línea y de deuda dado que yo no compre ningún equipo y me dan el siguiente número de gestión: 2050870765. Como las llamadas telefónicas de reclamos continuaban me dirijo el día 21/12/2022 a la Oficina Comercial de Personal ubicada en la calle Centenario 125 San Isidro. En ella me dieron un formulario para completar, se adjunta copia. El día 21/01/2022 recibo un telegrama de la empresa Personal intimándome al pago y de no realizar el mismo se informaría la deuda a todos los registros financieros. Solicito la intervención de este organismo dado que he procedido a todas las indicaciones de parte de la empresa y me encuentro con una intimación maliciosa. Dejo constancia que nunca compre el celular descripto. Que obviamente no fui yo quien retiro el mismo de la sucursal indicada y pongo a disposición los movimientos de mis tarjetas de crédito como constancia que no se realizó el pago de una compra que no se hizo. Cynthia Vanina Abelenda

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