Personal (Telecom) | 293 denuncias

"Estafa"

En la fecha 28/5 me dijeron que si contrataba el servicio de internet pasaba automáticamente a niel 4 en personal pay, y lo tengo por un tema de descuentos. Me dijeron que en junio automáticamente se actualizaba y bueno no se actualizo, seguí reclamando y 2 asesores distintos me corroboraban que espere que tenia razon que era asi. Cuestión que llamo por teléfono en el día de hoy 04/06 y me dicen que no es asi que yo tenia que contratar todos los servicios para que yo pase con esta promoción, la cuestión es que le dije bueno me mintieron y me estafaron. La baja la pedi instantáneamente y tengo que esperar hasta el día 14/06 que se haga la baja me dijo la asesora cuando yo no voy a pagar algo que me mintieron. Entonces dice el servicio se lo estamos prestando, pero a cambio de una mentira, ni una solución te dan a la altura del problema, para venderte te instalan todo rápido y para quejarte no. Lo peor de todo que cuando contrate el asesor me dijo que ponga un domicilio que no era mio para registrarme con Flow sin deco, y encima mil horrores de falta de ortografía . Desastre el nivel de atención, de servicio y de falta de atención

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