Personal (Telecom) | 278 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

El 22/12 compré un celular por Tienda Personal. Me llegó el mail confirmando el pedido el 23/12 y la factura de compra el 26/12. Al hacer el seguimiento en "mis pedidos" y en "Smartpost" (empresa encargada de entregar el celular en el domicilio) figuraba que habían pasado en 2 oportunidades. Esto no fue así. Hoy 6/1/25 al hablar con un representante de Personal, en el local de Av. Cabildo 1592, me dice que se había anulado la compra el día domingo y que desconocía el motivo. Personal me tiene que reintegrar el dinero en la tarjeta de crédito. A todo esto no hay stock del celular que pedí, es decir que probablemente estén vendiendo en la tienda online un celular que no se consigue.

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