Personal (Telecom) | 271 denuncias

"Servicio defectuoso"

Hace Años que tengo la empresa Personal servicio de celular,el.problema es que el servicio de internet nunca me anduvo,llame varias veces para informar del problema, siempre era algo técnico de configuración de equipo etc,cambié de equipo varias veces el problema siguió,,,el problema es que Usted tiene un plan con poco GIGAS,Cambié de plan y siguió,sigo pagando hasta el día de hoy sin tener internet sin poder usar los gigas del plan NUNCA,y ahora me dicen que posiblemente pueda ser el chip que está desactualizado.Entonces les digo porque que me cobraron por un no servicio siendo que llame varias veces y cambie el equipo varias veces y nunca me observaron sobre la posibilidad del cambio de chip,siendo que hace años no tengo internet y me hacen cambiar de ola para más gigas que nunca utilice,,y me dice la empresa no se puede hacer cargo de lo que usted no utilizo,lo que pago ya está si usted no lo uso problema suyo,,pero si llamo desde hace años me hacen cambiar de plan y nunca me dijeron lo del chip,,o sea tengo que ser experto yo no ellos,me siento el más tonto del mundo estafado hasta no más poder ,pagando y te planteando planes de gigas al pedo,y encima me dice en mejores palabras jodase por boludo

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