Personal (Telecom) | 258 denuncias

"Falta de información"

Estimados .quiero denunciar a Personal de Telecom. Yo por un mal servicio hice los trámites de portabilidad con Movistar. pero personal me.llamo el viernes 29/12/23 ofreciéndome mejores planes. Entonces le consulte que si yo aceptaba su plan en personal .se anulaba el tema de la portabilidad con Movistar. Y el asesor me dijo que si. Entonces le di el ok. Hoy me encuentro con la línea sin servicio y estoy de vacaciones. Ahora recién llamo a personal y la chica que me atendió me dice que al anular la portabilidad con Movistar y volver a personal para volver tardaba 60 días .cosa que el asesor anterior no me lo dijo. Y está última asesora me pidió disculpas. Ahora yo no puedo estar 60 días sin línea!!

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